خطوة بخطوة
اضغط على رقم لتحديد الخطوة كمكتملة أثناء تقدمك.
مكالمات لا تصل إلى Sofia
تحقّق من أن تحويل المكالمات مفعّل لدى شركة الاتصالات، وإلى أي رقم. إذا كنت تحوّل فقط عند الانشغال أو عدم الرد، فلن تصل إلى Sofia إلا تلك المكالمات. ثم افتح الإعداد، خط الهاتف، وأعد تشغيل مكالمة الاختبار.
رسائل لا تُسلَّم
تحقّق أولًا من تسجيل الرسائل النصية: تبدأ الرسائل من رقمك بمجرد موافقة شركات الاتصالات. ثم تحقّق من الشخص: هل وافق على التواصل، وهل ردّ بـ STOP؟ الرسائل تنتظر أيضًا ساعات الهدوء، من 9 AM إلى 7 PM حسب منطقته الزمنية.
تعذّر تسجيل الدخول
استخدم البريد الإلكتروني الذي دعاك إليه وسيطك المسؤول. رابط الدعوة يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته خلال 14 يومًا، فاطلب من وسيطك المسؤول رابطًا جديدًا. مع تفعيل التحقق بخطوتين، اكتب الرمز من تطبيق المصادقة.
رسائل بريد لا تصل
افحص مجلد البريد العشوائي وغير المرغوب، وأضف المرسل إلى جهات اتصالك. إذا لم تصل الدعوة أبدًا، يمكن لوسيطك المسؤول نسخ رابط الدعوة من الفريق وإرساله لك برسالة نصية.
ما زالت المشكلة قائمة
اكتب إلى support@getrealtymind.com بما جرّبته، ووقت حدوث المشكلة، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المعني.
- الشخص الذي ردّ بـ STOP لا يتلقى رسائل أو مكالمات أخرى حتى يوافق مجددًا. هذا مقصود.
- لا تتصل Sofia ولا تراسل أبدًا خارج ساعات الهدوء، حتى لو كان هناك عميل محتمل ينتظر.
أخبرنا بما جرّبته وسنلقي نظرة.