Sofia والمكالمات والرسائل

عميل محتمل ساخن؟ تحويل مباشر.

تبقى Sofia على الخط، وتخبر الوكيل بمن يتصل ولماذا، وتجمع الثلاثة معًا، ثم تخرج من المكالمة.

5 خطواتقراءة في دقيقتينآخر تحديث 10/30/2026

الشاشات تعرض بيانات توضيحية.

تحويل مباشرنموذج
Kالمتصل
Sofia
Aالوكيل
  1. جارٍ الاتصال بالوكيل
  2. تم إطلاع الوكيل
  3. اتصال ثلاثي قائم
  4. خرجت Sofia من المكالمة
من SOFIA إلى الوكيل، المتصل لا يسمعKevin، مشترٍ، Fort Lauderdale، 3 غرف نوم مع فناء، حتى 890K، خلال 30 يومًا القادمة، الإنجليزية. لديه موافقة مسبقة. اتفاقية المشتري موقّعة. يريد معاينة 318 Sample Lane اليوم.

خطوة بخطوة

اكتمل 0 من 5

اضغط على رقم لتحديد الخطوة كمكتملة أثناء تقدمك.

  1. Sofia تلتقط اللحظة المناسبة

    تحوّل المكالمة عندما يريد المتصل معاينة منزل اليوم، أو يكون مستعدًا لتقديم عرض، أو يكون بائعًا مستعدًا لعرض عقاره، أو يكون منزعجًا، أو يطلب التحدث إلى شخص.

  2. تتصل بالوكيل المناسب

    تذهب المكالمة إلى الوكيل الذي اختارته قواعد التوزيع، مثلًا حسب اللغة أو المنطقة أو السعر.

  3. تُطلع الوكيل أولًا

    قبل أن تسمع المتصل، تخبرك Sofia باسمه، وهل يشتري أم يبيع، والمنطقة، والسعر، والإطار الزمني، واللغة، وحالة اتفاقية المشتري.

  4. يتصل الثلاثة معًا

    يسمع المتصل "دعني أوصلك بوكيلك." ثم تكونان على الخط معًا.

  5. Sofia تخرج من المكالمة

    بمجرد أن تبدآ الحديث، تغادر المكالمة. يُحفظ النص والملخص في ملف العميل المحتمل.

مكالمة تجريبية تنتهي بتحويل مباشر
مكالمة تجريبية تنتهي بتحويل مباشر. بيانات تجريبية.
معلومة مفيدة
  • لا رد خلال 20 ثانية؟ تخبر Sofia المتصل أنك مع عميل، وتعده بمعاودة الاتصال، وتنشئ المهمة.
  • حدّد الساعات التي يستقبل فيها وكلاؤك التحويلات المباشرة في الإعداد، الخطوة 4.

أسئلة

هل يمكنني تحويل مكالمة بنفسي؟

نعم. في المكالمات والرسائل، افتح مكالمة جارية واضغط "تحويل إلى وكيل".

جرّبه في العرض التجريبي

جرّب "تحويل إلى وكيل". قابل للنقر، ببيانات تجريبية.

افتح العرض التجريبي
هل كان هذا مفيدًا؟