Schritt für Schritt
Tippen Sie auf eine Nummer, um einen Schritt abzuhaken.
Round Robin einschalten
In der Einrichtung schaltet der Schritt Lead-Zuweisung das Rotationsprinzip ein: Neue Leads gehen an den nächsten Agenten in der Reihe.
Bei Bedarf Regeln hinzufügen
Der Broker fügt Regeln im Lead-Posteingang unter Zuweisungsregeln hinzu. Jede Regel prüft ein Gebiet (ZIP oder Stadt), eine Preisspanne oder eine Sprache und sendet den Lead an den nächsten Agenten in der Reihe, an den Agenten mit den wenigsten Leads, an einen bestimmten Agenten oder an ein Team.
Die Regeln ordnen
Regeln laufen der Reihe nach. Die letzte fängt alle anderen auf.
Die Auffanglösung kennen
Passt kein Agent, lockert RealtyMind die Kriterien Schritt für Schritt: Preis, dann Gebiet, dann Sprache, dann jeder Agent mit Kapazität. Danach die Auffanglösung des Büros, meist der Broker. Ist niemand festgelegt, wartet der Lead in der gemeinsamen Warteschlange, und Sofia hält das Gespräch am Laufen.
Prüfen und korrigieren
Jeder Lead zeigt „Zugewiesen an“ und die Regel, die den Agenten ausgewählt hat. Tippen Sie auf Zuweisen, um sie erneut auszuführen, oder auf Zuordnen, um jemanden von Hand zu wählen.
Die Zuweisung nutzt nur Gebiet, Preis und die Sprache, in der der Lead betreut werden möchte. Sie weist nie nach einem Namen, einer Vermutung über die Herkunft oder einem geschützten Merkmal zu.
- Agenten, die Leads annehmen, brauchen eine hinterlegte Lizenz. Fügen Sie sie beim Einladen hinzu.
- Agenten geben ihre Sprachen an, damit spanisch- und portugiesischsprachige Anrufer einen Agenten erreichen, der ihre Sprache spricht.
Sehen Sie die Broker-Ansicht. Klickbar, mit Beispieldaten.