Schritt für Schritt
Tippen Sie auf eine Nummer, um einen Schritt abzuhaken.
Anrufe erreichen Sofia nicht
Prüfen Sie, ob die Anrufweiterleitung bei Ihrem Mobilfunkanbieter aktiv ist und auf welche Nummer. Leiten Sie nur bei Besetzt oder ohne Antwort weiter, bekommt Sofia nur diese Anrufe. Öffnen Sie dann Einrichtung, Telefonleitung, und führen Sie den Testanruf erneut aus.
SMS werden nicht zugestellt
Prüfen Sie zuerst die SMS-Registrierung: SMS von Ihrer Nummer starten, sobald die Netzbetreiber sie genehmigen. Prüfen Sie dann die Person: Hat sie eingewilligt, und hat sie mit STOP geantwortet? SMS warten außerdem auf die erlaubten Zeiten, 9 AM bis 7 PM in ihrer Zeitzone.
Anmeldung klappt nicht
Nutzen Sie die E-Mail, an die Ihr Broker die Einladung geschickt hat. Ein Einladungslink funktioniert einmal und läuft nach 14 Tagen ab, also bitten Sie Ihren Broker um einen neuen. Bei aktiver Zwei-Schritt-Anmeldung geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
E-Mails kommen nicht an
Prüfen Sie Spam und Junk und fügen Sie den Absender zu Ihren Kontakten hinzu. Ist eine Einladung nie angekommen, kann Ihr Broker den Einladungslink unter Team kopieren und Ihnen per SMS senden.
Immer noch nicht gelöst
Schreiben Sie an support@getrealtymind.com, was Sie versucht haben, wann es passiert ist und welche Telefonnummer oder E-Mail betroffen ist.
- Wer mit STOP geantwortet hat, bekommt keine SMS und Anrufe mehr, bis er erneut einwilligt. Das ist Absicht.
- Sofia ruft nie außerhalb der erlaubten Zeiten an und schreibt dann auch keine SMS, selbst wenn ein Lead wartet.
Sagen Sie uns, was Sie versucht haben, und wir sehen es uns an.