Las reglas vienen integradas.
Fair housing, consentimiento, grabación, horarios de llamadas y reglas para lenders funcionan dentro de cada llamada, mensaje, listing y anuncio. Tus agentes se mueven rápido. Las protecciones se mueven con ellos.
Lo que el producto hace por ti.
Cada regla es un ajuste que tu broker puede ver y un registro que tu oficina puede consultar después.
Revisión de fair housing en cada anuncio con IA
Cada listing, título y publicación que escribe Ivy se revisa antes de publicarse. Las frases riesgosas se marcan y se reescriben. El agente aprueba el texto final.
Nada de steering en búsquedas ni respuestas
Sin filtros ni respuestas de IA sobre seguridad, calidad de escuelas, quién vive ahí, religión o situación familiar. Tu equipo de IA remite a la gente a fuentes públicas y busca por precio, tamaño y ubicación.
Buyer agreement antes de los showings
Sofia no agenda un showing hasta que haya un buyer agreement firmado en el expediente. Primero envía el acuerdo para firmar. Así se sigue la práctica del acuerdo de NAR desde 08/17/2024.
Registros de consentimiento para llamadas y mensajes
Las llamadas y mensajes con IA van solo a personas que dieron su opt-in. Cada consentimiento se guarda con las palabras exactas, la hora y la fuente. STOP, en inglés o en español, funciona al instante.
Aviso de grabación en cada llamada
Florida exige el consentimiento de todos para grabar. Sofia dice primero que es una IA y que la llamada se graba. Si alguien se opone, la grabación se detiene. Palabras exactas.
Horarios de llamadas, más estrictos
Florida permite llamadas de ventas de 8 AM a 8 PM y hasta 3 llamadas en 24 horas sobre el mismo tema. Lo que RealtyMind usa por defecto: 9 AM a 7 PM en la zona horaria del contacto, 2 intentos al día, y nunca fuera de los límites de tu estado.
El nombre de la brokerage en cada anuncio
Cada anuncio, mensaje y correo que envía el sistema muestra el nombre de la brokerage. Se agrega por ti y no se puede desactivar.
Reglas para lenders: tarifas fijas, el comprador elige
Los lenders asociados le pagan a RealtyMind una tarifa fija por el servicio de aparecer en la lista, nunca por lead, por préstamo ni por closing (RESPA Sección 8). Orden igual y rotativo. El comprador siempre elige. Regla completa.
Revisión del broker e historial de auditoría
Los brokers revisan expedientes y puntos marcados en un solo lugar. Cada revisión, aprobación, consentimiento y opt-out queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
Cada regla que seguimos, palabra por palabra.
Esta es la lista principal. Otras páginas de este sitio dan versiones cortas y enlazan aquí.
| Regla | Lo que hace RealtyMind |
|---|---|
| Horarios de llamadas | 9 AM a 7 PM en la zona horaria del contacto, 2 intentos al día, por defecto, y nunca fuera de los límites de tu estado. Una oficina puede hacer el horario más estricto, nunca más amplio que la ley. |
| Intentos | 2 intentos al día por persona, sumando llamadas y mensajes. Las respuestas a un mensaje que la persona acaba de enviar pueden salir a cualquier hora. |
| Quién recibe llamadas y mensajes con IA | Solo personas que dieron su opt-in. Cada consentimiento se guarda con sus palabras exactas, la hora y la fuente. Nada de llamadas en frío con IA. |
| STOP y Alto | Responde STOP (o Alto en español) para terminar al instante los mensajes y llamadas de esa brokerage. END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, "no más", "basta" y "don't text me" también funcionan. START vuelve a activar el opt-in. HELP responde con quién está enviando los mensajes y support@getrealtymind.com. |
| Respuestas a citas | Responde C para confirmar, R para reprogramar. |
| Aviso de IA y de grabación | Sofia dice primero que es una IA y que la llamada se graba: Gracias por llamar a Bayfront Realty. Habla Sofia, la asistente de IA de Bayfront Realty. Esta llamada se graba. ¿En qué te puedo ayudar?En una línea telefónica en vivo también dice que un miembro del equipo de la brokerage puede estar escuchando. Si quien llama se opone, la grabación se detiene. |
| Reglas para lenders | Los lenders asociados le pagan a RealtyMind una tarifa fija por el servicio de lista de socios. Nunca por lead, por préstamo ni por closing. Los agentes y las brokerages no reciben nada de valor de los lenders. Los lenders asociados se muestran en orden igual y rotativo, sin posiciones pagadas. El comprador siempre elige, incluso un lender que no esté en la lista. RealtyMind nunca recibe solicitudes de préstamo, nunca revisa crédito y nunca emite pre-aprobaciones. |
| Nombre de la brokerage | El nombre de la brokerage aparece en cada anuncio, mensaje y correo. Se agrega por ti y no se puede desactivar. |
| Buyer agreement | Ningún showing se agenda antes de que haya un buyer agreement firmado en el expediente. |
| Datos del MLS | Datos del MLS solo donde exista una licencia de MLS firmada. Publicación de listings solo donde el MLS o el portal lo permita. |
| Formularios estatales | Solo a través de un proveedor de formularios con licencia. |
| Revisión de fair housing | Cada listing, publicación y anuncio escrito con IA se revisa antes de salir. El agente aprueba el texto final. |
Las reglas de Florida son el ejemplo en esta página. Donde trabajes aplican las reglas de tu propio estado.
Pega una frase. Mira cómo se revisa.
Esta es una muestra rápida de la revisión de palabras. El producto completo agrega una revisión con IA y la aprobación del agente.
Para la versión más completa, usa el revisor de fair housing gratis.
La ley vs. lo que usamos por defecto.
| Regla | Lo que dice la ley | Lo que hace RealtyMind |
|---|---|---|
| Llamadas con voz de IA | La FCC trata las voces de IA como voces artificiales bajo la TCPA. Se necesita consentimiento. | Llamadas y mensajes con IA solo a personas que dieron su opt-in. Nada de llamadas en frío con IA. |
| Horarios de llamadas (Florida) | 8 AM a 8 PM hora local. | 9 AM a 7 PM en la zona horaria del contacto, por defecto. |
| Intentos de llamada (Florida) | Hasta 3 en 24 horas sobre el mismo tema. | 2 intentos al día, sumando llamadas y mensajes. |
| Opt-out | Las personas pueden darse de baja por cualquier medio razonable. | STOP y palabras sencillas como "don't text me" o "no más" terminan los mensajes al instante. |
| Grabación (Florida) | Todos en la llamada deben dar su consentimiento. | Aviso de IA y de grabación primero en cada llamada. |
| Showings | Práctica del acuerdo de NAR desde 08/17/2024 (no es una ley de Florida). | Ningún showing se agenda antes de un buyer agreement firmado. |
| Referidos a lenders | La Sección 8 de RESPA prohíbe pagar por referidos. | Una sola tarifa fija a RealtyMind, nunca por lead, préstamo ni closing. Nada de valor para agentes ni brokerages. El comprador elige el lender. |
Esta página explica cómo funciona el producto. No es asesoría legal. Las leyes cambian y varían según el estado. Tu brokerage sigue siendo responsable de su actividad con licencia. Habla con tu propio abogado sobre tu situación.
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