Lo que te cuestan las llamadas perdidas.
Pon tu propio flujo de leads, tu tasa de llamadas perdidas y tu split. Mira la comisión anual que las llamadas perdidas y tardías podrían estar poniendo en riesgo.
Cómo llegamos a eso
Tus leads de un año, divididos en contestados y perdidos.
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Cómo usar esta calculadora
Empieza con tus propios números. Los valores de ejemplo solo están para que la página muestre un resultado. Cámbialos todos.
- Llamadas o leads por semana. Cuenta todo lo que podría convertirse en negocio: llamadas del letrero, consultas de portales, mensajes, formularios web, clientes anteriores y referidos. Un promedio semanal aproximado está bien. Si solo llevas la cuenta de llamadas, usa llamadas.
- Perdidos o contestados tarde. La parte de esos leads a los que nadie llegó a tiempo. Cuenta mensajes de voz, llamadas que entraron durante un showing, mensajes fuera de horario y formularios contestados a la mañana siguiente. ¿No estás seguro? Revisa tus llamadas recientes de una semana normal y cuenta las perdidas.
- Leads contestados que cierran. De los leads que sí alcanzas a tiempo, ¿cuántos cierran contigo? Los closings del año pasado divididos entre los leads del año pasado es un buen punto de partida. El valor por defecto es un ejemplo, cámbialo por el tuyo.
- Precio de venta, comisión y split. Usa tu precio de venta típico, el porcentaje de comisión que normalmente gana tu lado y la parte que te quedas después del split de tu brokerage.
Los cálculos son sencillos a propósito: leads perdidos por año, por tu tasa de conversión, por lo que te quedas por closing. Trata un lead perdido como si se hubiera convertido igual que uno contestado. Eso lo vuelve un techo, no una promesa. Úsalo para medir el problema, no para pronosticar ingresos.
Qué hacer con el número
Si es pequeño, lo que tienes ahora funciona. Si es grande, mira cuándo pasan las llamadas perdidas. ¿Durante los showings? ¿En las noches? ¿Los fines de semana? Nuestra guía de speed to lead fija una meta de respuesta para cada tipo de lead y explica un plan para lograrla.
También puedes dejar la primera respuesta en manos de alguien, o algo, que nunca duerme. Sofia, la recepción con IA de RealtyMind, contesta llamadas y mensajes a toda hora, avisa que la llamada se graba, hace las preguntas para calificar y te pasa los clientes más calientes. Solo les devuelve la llamada a personas que dieron su opt-in.
Nada de lo que escribes aquí sale de tu navegador. El botón de copiar enlace pone tus datos en la dirección web para que puedas volver a ellos o enviárselos a tu líder de equipo.
Preguntas
¿Cómo se calcula la comisión en riesgo?
Leads perdidos por año (leads por semana × 52 × tu tasa de pérdida) × la parte de leads contestados que cierran × lo que te quedas por closing (precio de venta × la comisión de tu lado × tu split). Cada dato es tu propio supuesto.
¿Esto es lo que estoy perdiendo?
No. Es un estimado de la comisión en riesgo, hecho con tus propios supuestos. Algunas personas que no contestaste vuelven a llamar, y otras nunca habrían comprado. Tómalo como un límite máximo que mide el problema, no como un pronóstico.
¿Qué cuenta como perdido o contestado tarde?
Cualquier lead al que nadie llegó a tiempo para tener una conversación real. Mensajes de voz, llamadas durante showings, mensajes fuera de horario y formularios web contestados al día siguiente son ejemplos comunes. Elige una regla y úsala cada semana.
Cada llamada contestada, de día y de noche.
Sofia, la recepción con IA de RealtyMind, contesta llamadas y mensajes a toda hora, califica a la persona y te pasa en vivo los clientes más calientes.