Étape par étape
Touchez un numéro pour cocher une étape au fur et à mesure.
Connecter votre ligne téléphonique
Gardez votre numéro, obtenez-en un nouveau local, ou transférez votre numéro. Lancez ensuite l'appel de test.
Importez vos contacts
Téléversez un CSV depuis votre téléphone, votre messagerie ou votre ancien CRM. Ou passez et faites-le plus tard.
Définir votre style de marque
Choisissez un ton de départ : Chaleureux et convivial, Soigné et clair, ou Luxe, et saisissez le nom de votre agence. Le nom est obligatoire. Affinez-le plus tard dans Votre style.
Définissez les horaires et les langues
Choisissez les jours d'ouverture, les heures où les agents prennent les transferts en direct, et les langues que parle Sofia.
Invitez votre équipe
Ajoutez chaque personne et choisissez un rôle. Chaque invitation crée un lien d'inscription à envoyer. Voir Inviter des agents.
- Vous pouvez passer n'importe quelle étape et y revenir. Votre progression est enregistrée au fur et à mesure.
- Quand vous avez terminé, Sofia prend le prochain appel. Hugo, Ivy et Tess sont prêts aussi.
Questions
Combien de temps prend la configuration ?
Environ dix minutes pour la plupart des agents. L'import d'une grande liste de contacts peut prendre un peu plus de temps.
Puis-je modifier les réglages plus tard ?
Oui. Chaque réglage de la configuration a son propre écran : Appels et SMS, Votre style, Style de l'agence et d'autres.
Ouvrez l'écran de configuration. Interactive, avec des données d'exemple.