चरण दर चरण
आगे बढ़ते हुए किसी चरण को पूरा मार्क करने के लिए नंबर पर टैप करें।
Sofia तक कॉल नहीं पहुँच रहीं
जाँचें कि आपके फ़ोन कैरियर के साथ कॉल फ़ॉरवर्डिंग चालू है, और किस नंबर पर। अगर आप सिर्फ़ बिज़ी या बिना जवाब की स्थिति में फ़ॉरवर्ड करते हैं, तो Sofia को सिर्फ़ वही कॉल मिलती हैं। फिर Setup, Phone line खोलें और टेस्ट कॉल दोबारा चलाएँ।
टेक्स्ट डिलीवर नहीं हो रहे
पहले टेक्स्टिंग रजिस्ट्रेशन जाँचें: आपके नंबर से टेक्स्ट तभी शुरू होते हैं जब कैरियर इसे अप्रूव कर देते हैं। फिर व्यक्ति को जाँचें: क्या उन्होंने ऑप्ट इन किया, और क्या उन्होंने STOP लिखकर जवाब दिया? टेक्स्ट क्वाइट आवर्स का भी इंतज़ार करते हैं, उनके टाइम ज़ोन में 9 AM से 7 PM।
साइन इन नहीं हो रहा
वही ईमेल इस्तेमाल करें जिस पर आपके ब्रोकर ने इनवाइट भेजा। इनवाइट लिंक एक बार काम करता है और 14 दिन में खत्म हो जाता है, इसलिए अपने ब्रोकर से नया माँगें। टू-स्टेप चालू हो तो अपने ऑथेंटिकेटर ऐप का कोड लिखें।
ईमेल नहीं आ रहे
स्पैम और जंक जाँचें, और भेजने वाले को अपने कॉन्टैक्ट में जोड़ें। अगर इनवाइट कभी नहीं आया, तो आपका ब्रोकर Team से इनवाइट लिंक कॉपी करके आपको टेक्स्ट कर सकता है।
अब भी अटके हैं
support@getrealtymind.com पर लिखें, बताएँ कि आपने क्या आज़माया, यह कब हुआ और कौन सा फ़ोन नंबर या ईमेल इसमें शामिल था।
- जिस व्यक्ति ने STOP लिखकर जवाब दिया, उसे दोबारा ऑप्ट इन करने तक कोई टेक्स्ट या कॉल नहीं मिलती। ऐसा जानबूझकर है।
- Sofia कभी क्वाइट आवर्स के बाहर कॉल या टेक्स्ट नहीं करती, भले ही कोई लीड इंतज़ार कर रही हो।
हमें बताएँ कि आपने क्या आज़माया और हम देखेंगे।