Passo a passo
Toque num número para marcar um passo como feito.
Ligações não chegam à Sofia
Confira se o desvio de chamadas está ligado na sua operadora, e para qual número. Se você só desvia quando está ocupado ou não atende, a Sofia só recebe essas ligações. Depois abra Configuração, Linha de telefone, e faça a ligação de teste de novo.
Mensagens não são entregues
Primeiro confira o registro de mensagens de texto: as mensagens do seu número começam depois que as operadoras aprovam. Depois confira a pessoa: ela deu opt-in e respondeu STOP? As mensagens também esperam o horário permitido, 9 AM a 7 PM no fuso horário da pessoa.
Não consigo entrar
Use o e-mail que seu broker convidou. Um link de convite funciona uma vez e expira em 14 dias, então peça um novo ao seu broker. Com o login em dois passos ligado, digite o código do seu app autenticador.
E-mails não chegam
Confira spam e lixo eletrônico e adicione o remetente aos seus contatos. Se um convite nunca chegou, seu broker pode copiar o link de convite em Equipe e mandar por mensagem para você.
Ainda travado
Escreva para support@getrealtymind.com com o que você tentou, a hora em que aconteceu e o número de telefone ou e-mail envolvido.
- Quem respondeu STOP não recebe mais mensagens nem ligações até dar opt-in de novo. Isso é de propósito.
- A Sofia nunca liga nem manda mensagem fora do horário permitido, mesmo que um lead esteja esperando.
Conte o que você tentou e damos uma olhada.