Adım adım
İlerledikçe bir adımı işaretlemek için numarasına dokunun.
Aramalar Sofia'ya ulaşmıyor
Telefon operatörünüzde arama yönlendirmenin açık olduğunu ve hangi numaraya yönlendirildiğini kontrol edin. Yalnızca meşgulken veya cevap verilmediğinde yönlendiriyorsanız Sofia yalnızca o aramaları alır. Ardından Kurulum, Telefon hattı bölümünü açın ve test aramasını yeniden yapın.
Mesajlar iletilmiyor
Önce mesajlaşma kaydını kontrol edin: numaranızdan mesajlar, operatörler kaydı onayladığında başlar. Ardından kişiyi kontrol edin: onay verdi mi ve STOP yanıtı verdi mi? Mesajlar ayrıca belirlenen saatleri bekler: kişinin saat diliminde 9 AM ile 7 PM arası.
Giriş yapamıyorum
Brokerınızın davet ettiği e-postayı kullanın. Davet bağlantısı bir kez çalışır ve 14 gün içinde geçerliliğini yitirir, bu yüzden brokerınızdan yeni bir bağlantı isteyin. İki adımlı giriş açıksa doğrulama uygulamanızdaki kodu yazın.
E-postalar gelmiyor
Spam ve gereksiz klasörlerini kontrol edin ve göndereni kişilerinize ekleyin. Davet hiç gelmediyse brokerınız davet bağlantısını Ekip bölümünden kopyalayıp size mesajla gönderebilir.
Hâlâ çözemediniz mi
support@getrealtymind.com adresine ne denediğinizi, sorunun ne zaman olduğunu ve ilgili telefon numarasını veya e-postayı yazın.
- STOP yanıtı veren bir kişi yeniden onay verene kadar başka mesaj veya arama almaz. Bu bilerek böyledir.
- Sofia, bir potansiyel müşteri beklese bile belirlenen saatlerin dışında asla arama yapmaz veya mesaj göndermez.
Ne denediğinizi bize söyleyin, bir göz atalım.