Từng bước
Chạm vào một số để đánh dấu bước đã xong khi quý vị làm.
Bật round robin
Trong Thiết lập, bước Phân bổ lead bật round robin: lead mới lần lượt đến agent kế tiếp.
Thêm quy tắc nếu muốn
Broker thêm quy tắc trong Hộp thư lead, ở mục Quy tắc phân bổ. Mỗi quy tắc khớp theo khu vực (ZIP hoặc thành phố), khoảng giá hoặc ngôn ngữ, và gửi lead cho agent kế tiếp theo lượt, agent có ít lead nhất, một agent cụ thể hoặc một team.
Sắp xếp thứ tự quy tắc
Quy tắc chạy theo thứ tự. Quy tắc cuối cùng nhận tất cả những lead còn lại.
Hiểu phương án dự phòng
Nếu không có agent nào phù hợp, RealtyMind nới lỏng điều kiện từng bước: mức giá, rồi khu vực, rồi ngôn ngữ, rồi bất kỳ agent nào còn chỗ. Sau đó là phương án dự phòng của văn phòng, thường là broker. Nếu không ai được đặt, lead chờ trong hàng chờ chung và Sofia tiếp tục cuộc trò chuyện.
Kiểm tra và sửa
Mỗi lead hiện “Đã phân bổ cho” và quy tắc đã chọn agent. Chạm Phân bổ để chạy lại, hoặc Giao để tự chọn người.
Phân bổ chỉ dùng khu vực, mức giá của lead và ngôn ngữ họ muốn được phục vụ. Không bao giờ phân bổ theo tên, phỏng đoán về xuất thân của ai đó, hay bất kỳ đặc điểm được bảo vệ nào.
- Agent nhận lead cần có giấy phép trong hồ sơ. Thêm khi quý vị mời họ.
- Agent đặt các ngôn ngữ mình nói, để người gọi nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha đến được agent nói ngôn ngữ của họ.
Xem Góc nhìn Broker. Có thể bấm, với dữ liệu mẫu.