Từng bước
Chạm vào một số để đánh dấu bước đã xong khi quý vị làm.
Kiểm tra ai đã đồng ý nhận
Trong Hộp thư lead, mỗi lead hiện Đã đồng ý nhận, Chưa đồng ý nhận hoặc Đã từ chối. Lọc theo lời đồng ý để xem.
Mở Giờ yên lặng
Trong Cuộc gọi và tin nhắn, tìm thẻ Giờ yên lặng. Thời gian tính theo múi giờ của liên hệ. Lưu địa chỉ hoặc múi giờ của từng lead để Sofia biết. Nếu không xác định được, cô chỉ liên hệ khi đang là 9 AM đến 7 PM ở mọi múi giờ của Mỹ.
Đặt khung giờ
Chọn giờ bắt đầu và giờ kết thúc. Mặc định là 9 AM đến 7 PM. Quý vị không thể đặt vượt giới hạn của tiểu bang. Florida, được dùng làm ví dụ, cho phép 8 AM đến 8 PM.
Đặt số lần thử mỗi ngày
Mặc định là 2 lần thử mỗi ngày cho mỗi người về cùng một chủ đề. Tiểu bang của quý vị cũng có thể đặt giới hạn. Florida, được dùng làm ví dụ, cho phép tối đa 3 lần, và tin nhắn cũng được tính.
Đặt lại bất cứ lúc nào
Chạm “Đặt lại về 9 AM đến 7 PM, 2 lần thử” để quay về mặc định.

FCC coi giọng nói AI là giọng nói nhân tạo, nên cuộc gọi AI cần có sự đồng ý trước. RealtyMind áp dụng quy tắc nghiêm ngặt nhất cho từng liên hệ: quy định liên bang cộng với quy định của tiểu bang quý vị. Florida, được dùng làm ví dụ, chỉ cho phép cuộc gọi và tin nhắn bán hàng từ 8 AM đến 8 PM và không quá 3 cuộc gọi về cùng một chủ đề trong 24 giờ. Mặc định của RealtyMind còn chặt hơn thế.
- Khi ai đó nhắn tin cho quý vị trước, Sofia có thể trả lời ngay, kể cả ngoài khung giờ. Nếu họ chưa đồng ý nhận, cô trả lời một lần và hỏi họ có muốn nhận tin nhắn theo dõi không.
- Người chưa đồng ý nhận vẫn ở trong danh sách của quý vị. Chỉ là Sofia sẽ không gọi hay nhắn tin cho họ.
- “Tôn trọng STOP ngay lập tức” và “Nói rằng cuộc gọi được ghi âm” luôn bật và không thể tắt.
Câu hỏi
Lead đồng ý nhận bằng cách nào?
Bằng cách đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi và tin nhắn trên biểu mẫu web, biểu mẫu cổng thông tin hoặc khi đăng ký open house. Đúng nguyên văn, thời gian và nguồn đều được lưu.
Liên hệ được nhập có được tính là đã đồng ý nhận không?
Không. Liên hệ được nhập bắt đầu với tin nhắn và cuộc gọi AI đều tắt.
Thử thẻ Giờ yên lặng. Có thể bấm, với dữ liệu mẫu.