Có gì đó không hoạt động?

Từng bước

Chạm vào một số để đánh dấu bước đã xong khi quý vị làm.

1. Cuộc gọi không đến Sofia

   Kiểm tra rằng chuyển tiếp cuộc gọi đã bật với nhà mạng, và chuyển đến số nào. Nếu quý vị chỉ chuyển tiếp khi máy bận hoặc không trả lời, Sofia chỉ nhận những cuộc gọi đó. Sau đó mở Thiết lập, Đường dây điện thoại, và chạy lại cuộc gọi thử.

2. Tin nhắn không gửi được

   Trước tiên kiểm tra đăng ký nhắn tin: tin nhắn từ số của quý vị bắt đầu khi các nhà mạng chấp thuận. Sau đó kiểm tra người nhận: họ đã đồng ý nhận chưa, và họ có trả lời STOP không? Tin nhắn cũng chờ đến giờ yên lặng, 9 AM đến 7 PM theo múi giờ của họ.

3. Không đăng nhập được

   Dùng email mà broker đã mời. Link mời dùng được một lần và hết hạn sau 14 ngày, nên hãy xin broker một link mới. Khi đã bật hai bước, nhập mã từ ứng dụng xác thực.

4. Email không đến

   Kiểm tra thư mục spam và thư rác, và thêm người gửi vào danh bạ. Nếu không nhận được lời mời, broker có thể sao chép link mời từ Team và nhắn cho quý vị.

5. Vẫn chưa được

   Viết đến support@getrealtymind.com với những gì quý vị đã thử, thời điểm xảy ra và số điện thoại hoặc email liên quan.