Paso a paso
Toca un número para marcar cada paso a medida que avanzas.
Activa la rotación
En Configuración, el paso de Asignación de prospectos activa la rotación: los prospectos nuevos van al siguiente agente en turno.
Agrega reglas si quieres
El bróker agrega reglas en la Bandeja de prospectos, en Reglas de asignación. Cada regla coincide con una zona (código postal o ciudad), un rango de precio o un idioma, y envía el prospecto al siguiente agente en turno, al agente con menos prospectos, a un agente o a un equipo.
Ordena las reglas
Las reglas se aplican en orden. La última atrapa a todos los demás.
Conoce el respaldo
Si ningún agente encaja, RealtyMind afloja la coincidencia paso a paso: precio, luego zona, luego idioma, luego cualquier agente con espacio. Después, el respaldo de la oficina, normalmente el bróker. Si no hay nadie definido, el prospecto espera en la cola compartida y Sofia sigue la conversación.
Revisa y corrige
Cada prospecto muestra "Asignado a" y la regla que eligió al agente. Toca Asignar ruta para correrla otra vez, o Asignar para elegir a alguien a mano.
La asignación usa solo la zona del prospecto, el precio y el idioma en que pidió que lo atiendan. Nunca asigna según un nombre, una suposición sobre el origen de alguien ni ninguna característica protegida.
- Los agentes que reciben prospectos necesitan su licencia en el archivo. Agrégala cuando los invites.
- Los agentes indican los idiomas que hablan, así quienes llaman en español y en portugués llegan a un agente que habla su idioma.
Mira la Vista del bróker. Interactiva, con datos de muestra.