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33 artículos cortos, paso a paso. Busca o explora por tema.
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Hugo · Ayuda de RealtyMind
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Seis temas. Todas las respuestas.
Primeros pasos
7Configura tu línea, los mensajes de texto, los contactos, la voz y los idiomas.
Sofia, llamadas y mensajes
5Cómo contesta Sofia y las reglas que sigue.
Hugo, Ivy, Tess y listings
5Tu equipo de IA, tus listings y el MLS.
Negocios y closings
5Acuerdos, contratos, lenders, splits y open houses.
Brokers y equipos
5Maneja la oficina: personas, roles, asignación de leads y perfiles.
Cuenta y privacidad
6Facturación, inicio de sesión, tus datos y soluciones.
Primeros pasos con RealtyMindSeis pasos cortos en la pantalla de configuración: línea telefónica, contactos, voz de marca, horario, invitaciones, listo.Primeros pasos Conecta tu línea telefónicaDesvía tu número, obtén un número local nuevo o pasa tu número a RealtyMind. Luego haz una llamada de prueba.Primeros pasos Registro de mensajes de texto con las compañías telefónicasLas compañías telefónicas de EE. UU. exigen que todo negocio que envía mensajes de texto se registre primero. Lo tramitamos contigo durante la configuración.Primeros pasos Importa contactos desde tu CRMExporta un CSV o vCard desde Follow Up Boss, kvCORE/BoldTrail, Lofty, Top Producer, Wise Agent, LionDesk, iPhone, Google u Outlook. Nosotros lo limpiamos y combinamos los duplicados.Primeros pasos Define tu voz de marcaElige un tono una sola vez. Cada listing, mensaje y publicación que escriben Ivy y Sofia suena como tú, con el nombre de tu brokerage.Primeros pasos Apps de celularRealtyMind en iPhone y Android: las mismas pantallas que en la computadora, con inicio de sesión con Face ID o huella digital.Primeros pasos IdiomasSofia habla con quienes llaman en inglés, español y portugués. La app funciona en 18 idiomas.Primeros pasos Cómo contesta Sofia llamadas y mensajesSofia contesta cada llamada y mensaje 24/7 en inglés y español, califica al lead, agenda el siguiente paso y te pasa los leads más listos.Sofia, llamadas y mensajes Horas de silencio y opt-inSofia solo contacta a personas que dieron su opt-in: de 9 AM a 7 PM en la zona horaria del contacto, 2 intentos al día, por defecto, y nunca fuera de los límites de tu estado.Sofia, llamadas y mensajes STOP y "Alto" en españolCualquier respuesta como STOP, Alto, "don't call me" o "no me llame" detiene de inmediato todas las llamadas y mensajes a esa persona.Sofia, llamadas y mensajes El aviso de grabaciónCada llamada que atiende Sofia empieza con un aviso corto de que es una IA y de que la llamada se graba. Si la persona dice que no, la grabación se detiene.Sofia, llamadas y mensajes Transferencia en caliente a un agenteSofia se queda en la línea, le dice al agente quién llama y por qué, conecta a los tres y luego se sale.Sofia, llamadas y mensajes Lista de comandos de HugoLlama o escríbele a Hugo desde el carro o desde un showing. Busca negocios, envía listings, mueve etapas y confirma antes de que salga cualquier cosa.Hugo, Ivy, Tess y listings Ivy, la redactora de listings, y la revisión de fair housingIvy escribe listings y anuncios con tu voz y revisa cada palabra para fair housing antes de que se publique nada. Aquí te explicamos qué significa una alerta y cómo corregirla.Hugo, Ivy, Tess y listings Calendario y recordatorios de TessTess arma el calendario a partir de las fechas del contrato, les recuerda a todos antes de cada fecha límite y persigue los documentos faltantes.Hugo, Ivy, Tess y listings Conecta tu MLSLas casas del MLS aparecen en RealtyMind solo donde tu brokerage tiene una licencia de MLS firmada. Configuramos la conexión contigo.Hugo, Ivy, Tess y listings Publicación de listings en el MLS y los portalesLa publicación de listings viene integrada y se activa durante la configuración de tu oficina. Cambia un precio o un estado una sola vez y se envía al MLS, Zillow, Realtor.com, Homes.com y tu sitio web.Hugo, Ivy, Tess y listings Buyer agreement antes de los showingsNingún showing privado se agenda hasta que cada comprador haya firmado un buyer agreement por escrito. Sofia y Hugo siguen la misma regla.Negocios y closings Contratos y firma electrónicaElige un formulario, llénalo con los datos del negocio, envíalo a firmar y da seguimiento a cada firmante. Tess archiva la copia firmada.Negocios y closings Envío al lenderLos compradores eligen un lender asociado o usan el suyo. Pasamos los datos de contacto y damos seguimiento a la carta. Nunca recibimos solicitudes de préstamo ni revisamos crédito.Negocios y closings Splits y estados de cuentaDefine el plan de cada agente una sola vez. En el closing, RealtyMind calcula los pagos por referidos, la parte de la brokerage, los splits del equipo, los cargos y los caps, y prepara el estado de cuenta.Negocios y closings Registro de open houseLos visitantes se registran con un código QR o en tu tablet. Ivy redacta el seguimiento esa misma noche: mensajes de texto solo a quienes marcaron la casilla, y un correo de agradecimiento para los demás.Negocios y closings Centro de mando del brokerMira a cada agente, negocio y lead en una sola vista, con lo que resolvió la IA y lo que te necesita hoy.Brokers y equipos Roles y permisosLos agentes ven sus propios clientes, los líderes de equipo ven al equipo, los brokers ven la oficina. La IA sigue las mismas reglas.Brokers y equipos Invita agentesAgrega a cada persona, elige su rol y envía el enlace de invitación. Cada agente recibe su propia línea, su bandeja y su equipo de IA.Brokers y equipos Asignación de leadsLos leads nuevos van al agente correcto según la zona, el precio y el idioma, con round robin y un respaldo, para que ningún lead espere.Brokers y equipos Perfil del agente y reseñas verificadasCada agente tiene un perfil público con sus listings, su historial y reseñas solo de clientes que cerraron con él.Brokers y equipos Facturación y tu cotizaciónEl precio se cotiza para tu oficina. Tu cotización detalla cada licencia, lo que incluye y tus términos.Cuenta y privacidad Inicio de sesión en dos pasosAgrega a tu inicio de sesión un código de una app de autenticación, o usa Face ID o tu huella digital. El broker puede pedir que todos lo usen.Cuenta y privacidad Solución de problemasLlamadas que no llegan a Sofia, mensajes que no se entregan, no puedes iniciar sesión o no llegan los correos: qué revisar primero.Cuenta y privacidad Datos y privacidadCada brokerage está detrás de su propia barrera. Nunca vendemos tus datos. Cada sí y cada STOP quedan guardados.Cuenta y privacidad Cancela y exporta tus datosEl broker descarga cuando quiera los contactos, leads, negocios, listings, showings y tareas de la brokerage. Si te vas, tus datos se van contigo.Cuenta y privacidad Elimina tu inicio de sesiónCómo eliminar tu inicio de sesión, en la app o sin ella, y lo que la brokerage conserva por ley.Cuenta y privacidad
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Preguntas principales
Lo que agentes y brokers preguntan más.
01Horas de silencio y opt-inSofia, llamadas y mensajes 02STOP y "Alto" en españolSofia, llamadas y mensajes 03Importa contactos desde tu CRMPrimeros pasos 04Buyer agreement antes de los showingsNegocios y closings 05Cancela y exporta tus datosCuenta y privacidad 06Ivy, la redactora de listings, y la revisión de fair housingHugo, Ivy, Tess y listings
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