Paso a paso
Toca un número para marcar cada paso a medida que avanzas.
Revisa quién dio su consentimiento
En la Bandeja de prospectos, cada prospecto muestra Con consentimiento, Sin consentimiento o Se dio de baja. Filtra por consentimiento para verlos.
Abre Horario tranquilo
En Llamadas y mensajes, busca la tarjeta Horario tranquilo. Las horas están en la zona horaria del contacto. Guarda la dirección o la zona horaria de cada prospecto para que Sofia la conozca. Si no puede saberla, solo contacta cuando sean entre las 9 AM y las 7 PM en todas las zonas horarias de EE. UU.
Define el horario
Elige un inicio y un fin. Por defecto es de 9 AM a 7 PM. No puedes ponerlo fuera de los límites de tu estado. Florida, que se muestra como ejemplo, permite de 8 AM a 8 PM.
Define los intentos al día
Por defecto son 2 intentos al día por persona sobre el mismo tema. Tu estado también puede fijar un límite. Florida, que se muestra como ejemplo, permite hasta 3, y los mensajes cuentan.
Restablece cuando quieras
Toca "Restablecer a 9 AM a 7 PM, 2 intentos" para volver a los valores por defecto.
La FCC trata las voces de IA como voces artificiales, así que las llamadas de IA necesitan consentimiento previo. RealtyMind usa la regla más estricta que aplica a cada contacto: las reglas federales más las de tu estado. Florida, que se muestra como ejemplo, permite llamadas y mensajes de ventas solo de 8 AM a 8 PM y no más de 3 llamadas sobre el mismo tema en 24 horas. Por defecto, RealtyMind es más estricto que eso.
- Cuando alguien te escribe primero, Sofia puede responder de inmediato, incluso fuera del horario. Si no ha dado su consentimiento, responde una vez y pregunta si quiere mensajes de seguimiento.
- Las personas que no dieron su consentimiento siguen en tu lista. Sofia simplemente no las llama ni les envía mensajes.
- "Respetar STOP de inmediato" y "Decir que la llamada se graba" siempre están activados y no se pueden desactivar.
Preguntas
¿Cómo da su consentimiento un prospecto?
Marcando la casilla de consentimiento para llamadas y mensajes en un formulario web, un formulario de portal o el registro de una casa abierta. Se guardan las palabras exactas, la hora y el origen.
¿Los contactos importados cuentan como con consentimiento?
No. Los contactos importados empiezan con los mensajes y las llamadas de IA desactivados.
Prueba la tarjeta Horario tranquilo. Interactiva, con datos de muestra.