Étape par étape
Touchez un numéro pour cocher une étape au fur et à mesure.
Vérifiez qui a donné son accord
Dans la Boîte des leads, chaque lead affiche Accord donné, Sans accord ou Désinscrit. Filtrez par consentement pour les voir.
Ouvrez Heures calmes
Dans Appels et SMS, trouvez la carte Heures calmes. Les heures sont celles du fuseau horaire du contact. Enregistrez l'adresse ou le fuseau horaire de chaque lead pour que Sofia le connaisse. Si elle ne peut pas le déterminer, elle ne contacte que lorsqu'il est entre 9 AM et 7 PM dans tous les fuseaux horaires des États-Unis.
Définissez la plage horaire
Choisissez un début et une fin. Par défaut, c'est de 9 AM à 7 PM. Vous ne pouvez pas la régler en dehors des limites de votre État. La Floride, prise ici comme exemple, autorise de 8 AM à 8 PM.
Définissez les tentatives par jour
Par défaut, c'est 2 tentatives par jour et par personne sur un même sujet. Votre État peut aussi fixer une limite. La Floride, prise ici comme exemple, en autorise jusqu'à 3, et les SMS comptent dans ce total.
Réinitialisez à tout moment
Touchez « Rétablir 9 AM à 7 PM, 2 tentatives » pour revenir aux réglages par défaut.
La FCC considère les voix d'IA comme des voix artificielles, donc les appels par IA demandent un consentement préalable. RealtyMind applique la règle la plus stricte pour chaque contact : les règles fédérales plus celles de votre État. La Floride, prise ici comme exemple, n'autorise les appels et SMS commerciaux que de 8 AM à 8 PM et pas plus de 3 appels sur un même sujet en 24 heures. Les réglages par défaut de RealtyMind sont plus stricts que cela.
- Quand quelqu'un vous écrit en premier par SMS, Sofia peut répondre tout de suite, même en dehors de la plage horaire. Si la personne n'a pas donné son accord, elle répond une fois et lui demande si elle veut recevoir des SMS de suivi.
- Les personnes qui n'ont pas donné leur accord restent dans votre liste. Simplement, Sofia ne les appelle pas et ne leur envoie pas de SMS.
- « Respecter STOP immédiatement » et « Annoncer que l'appel est enregistré » sont toujours actifs et ne peuvent pas être désactivés.
Questions
Comment un lead donne-t-il son accord ?
En cochant la case de consentement aux appels et SMS sur un formulaire web, un formulaire de portail ou l'inscription aux portes ouvertes. Les mots exacts, l'heure et la source sont conservés.
Les contacts importés comptent-ils comme ayant donné leur accord ?
Non. Les contacts importés démarrent avec les SMS et les appels de l'IA désactivés.
Essayez la carte Heures calmes. Interactive, avec des données d'exemple.