Étape par étape
Touchez un numéro pour cocher une étape au fur et à mesure.
La personne répond
STOP, Alto, Cancel, Unsubscribe, Basta, « no me llame », « don't text me » et les mots similaires comptent tous, en anglais ou en espagnol.
Tout s'arrête immédiatement
Tous les appels et SMS vers cette personne s'arrêtent tout de suite, de la part de Sofia, Hugo, Ivy et vous. Pas seulement pour une campagne.
Un seul SMS de confirmation
Sofia peut envoyer une courte confirmation, comme « You're unsubscribed from Bayfront Realty. No more messages. » Puis plus rien.
Le lead est marqué
Dans la Boîte des leads et dans Appels et SMS, le lead affiche Désinscrit avec le message exact et l'heure.
Seule la personne peut réactiver
Votre équipe ne peut pas la réactiver à la main. La personne doit le demander par écrit, par exemple en envoyant START par SMS.
- Sofia tient compte du contexte. « Can you stop by at 5? » n'est pas une désinscription.
- Répondre HELP renvoie un court message d'aide indiquant comment joindre l'agence.
- Le réglage « Respecter STOP immédiatement » est toujours actif. Il ne peut pas être désactivé.
Questions
Un STOP sur un SMS arrête-t-il aussi les appels ?
Oui. RealtyMind traite toute désinscription comme un arrêt de tous les appels et SMS.
Et si la personne le dit pendant un appel ?
Même chose. « Don't call me again » pendant un appel est enregistré et respecté comme un SMS STOP.
Voyez un lead désinscrit. Interactive, avec des données d'exemple.