שלב אחרי שלב
הקישו על מספר כדי לסמן שלב שביצעתם.
שיחות לא מגיעות ל-Sofia
בדקו שהעברת השיחות פעילה אצל ספק הטלפון שלכם, ולאיזה מספר. אם אתם מעבירים רק כשתפוס או כשאין מענה, Sofia מקבלת רק את השיחות האלה. אחר כך פתחו את הגדרות, קו טלפון, והריצו שוב את שיחת הבדיקה.
הודעות לא נמסרות
בדקו קודם את רישום הודעות הטקסט: הודעות מהמספר שלכם מתחילות לצאת ברגע שהספקים מאשרים אותו. אחר כך בדקו את האדם: האם הוא הסכים לקבל הודעות, והאם השיב STOP? הודעות גם מחכות לשעות השקטות, 9 AM עד 7 PM באזור הזמן שלו.
לא מצליחים להיכנס
השתמשו באימייל שאליו הברוקר הזמין אתכם. קישור הזמנה עובד פעם אחת ופג תוקפו אחרי 14 יום, אז בקשו מהברוקר קישור חדש. כשכניסה דו-שלבית פעילה, הקלידו את הקוד מאפליקציית האימות.
אימיילים לא מגיעים
בדקו בספאם ובדואר הזבל, והוסיפו את השולח לאנשי הקשר. אם הזמנה לא הגיעה, הברוקר יכול להעתיק את קישור ההזמנה מהצוות ולשלוח לכם בהודעה.
עדיין תקועים
כתבו אל support@getrealtymind.com מה ניסיתם, מתי זה קרה ואת מספר הטלפון או האימייל הרלוונטי.
- אדם שהשיב STOP לא מקבל יותר הודעות או שיחות עד שהוא מסכים שוב. זה בכוונה.
- Sofia אף פעם לא מתקשרת או שולחת הודעות מחוץ לשעות השקטות, גם אם ליד מחכה.
ספרו לנו מה ניסיתם ונבדוק.