Sofia, שיחות והודעות

ליד חם? העברה חיה.

Sofia נשארת על הקו, מספרת לסוכן מי מתקשר ולמה, מחברת את שלושתכם, ואז יוצאת מהשיחה.

5 שלבים2 דקות קריאהעודכן 10/30/2026

המסכים מציגים נתונים לדוגמה.

העברה חמהדוגמה
Kמתקשר
Sofia
Aסוכן
  1. מצלצל לסוכן
  2. הסוכן תודרך
  3. שיחת ועידה של שלושה מחוברת
  4. Sofia יצאה מהשיחה
Sofia לסוכן, המתקשר לא שומעKevin, קונה, Fort Lauderdale, 3 חדרי שינה עם חצר, עד 890K, ב-30 הימים הקרובים, אנגלית. יש pre-approval. הסכם קונה נחתם. רוצה לראות את 318 Sample Lane היום.

שלב אחרי שלב

0 מתוך 5 בוצעו

הקישו על מספר כדי לסמן שלב שביצעתם.

  1. Sofia מזהה את הרגע

    היא מעבירה כשהמתקשר רוצה לראות נכס היום, מוכן להגיש הצעה, הוא מוכר שמוכן להעלות את הנכס למכירה, כועס, או מבקש לדבר עם אדם.

  2. היא מצלצלת לסוכן הנכון

    השיחה עוברת לסוכן שכללי הניתוב בחרו, למשל לפי שפה, אזור או טווח מחיר.

  3. היא מתדרכת את הסוכן קודם

    לפני שאתם שומעים את המתקשר, Sofia מספרת לכם את שמו, אם הוא קונה או מוכר, אזור, מחיר, לוח זמנים, שפה ומצב הסכם הקונה.

  4. שלושתכם מחוברים

    המתקשר שומע "רגע, אני מעבירה אתכם לסוכן שלכם." ואז אתם על הקו ביחד.

  5. Sofia יוצאת

    ברגע שאתם מדברים, היא עוזבת את השיחה. התמליל והסיכום נשמרים בליד.

שיחת דוגמה שמסתיימת בהעברה חמה
שיחת דוגמה שמסתיימת בהעברה חמה. נתוני דוגמה.
כדאי לדעת
  • אין מענה תוך 20 שניות? Sofia אומרת למתקשר שאתם עם לקוח, מבטיחה שיחזרו אליו, ויוצרת משימה.
  • את השעות שבהן הסוכנים מקבלים העברות חיות קובעים בהגדרות, שלב 4.

שאלות

אפשר להעביר שיחה בעצמי?

כן. בשיחות והודעות, פתחו שיחה פעילה והקישו "העברה לסוכן".

נסו בדמו

נסו את "העברה לסוכן". לחיץ, עם נתוני דוגמה.

פתחו את הדמו
זה עזר?