चरण दर चरण
आगे बढ़ते हुए किसी चरण को पूरा मार्क करने के लिए नंबर पर टैप करें।
राउंड रॉबिन चालू करें
Setup में Lead routing वाला चरण राउंड रॉबिन चालू करता है: नई लीड बारी-बारी से अगले एजेंट को जाती हैं।
चाहें तो नियम जोड़ें
ब्रोकर Lead inbox में Routing rules के तहत नियम जोड़ता है। हर नियम किसी इलाके (ZIP या शहर), कीमत की रेंज या भाषा से मेल खाता है, और लीड को बारी में अगले एजेंट, सबसे कम लीड वाले एजेंट, किसी एक एजेंट या किसी टीम को भेजता है।
नियमों को क्रम में रखें
नियम क्रम से चलते हैं। आखिरी नियम बाकी सबको पकड़ता है।
फ़ॉलबैक समझें
अगर कोई एजेंट फ़िट नहीं होता, तो RealtyMind मिलान को कदम-दर-कदम ढीला करता है: पहले कीमत, फिर इलाका, फिर भाषा, फिर कोई भी एजेंट जिसके पास जगह हो। फिर ऑफ़िस का फ़ॉलबैक, आमतौर पर ब्रोकर। अगर कोई सेट नहीं है, तो लीड शेयर्ड क्यू में इंतज़ार करती है और Sofia बातचीत जारी रखती है।
जाँचें और ठीक करें
हर लीड पर “किसे रूट हुई” और वह नियम दिखता है जिसने एजेंट चुना। फिर से चलाने के लिए Route पर टैप करें, या हाथ से किसी को चुनने के लिए Assign पर।
रूटिंग सिर्फ़ लीड का इलाका, कीमत और वह भाषा इस्तेमाल करती है जिसमें उन्होंने सेवा माँगी। यह कभी नाम, किसी की पृष्ठभूमि के अंदाज़े, या किसी सुरक्षित विशेषता के आधार पर रूट नहीं करती।
- लीड लेने वाले एजेंट का लाइसेंस फ़ाइल पर होना चाहिए। इनवाइट करते समय इसे जोड़ें।
- एजेंट अपनी बोली जाने वाली भाषाएँ सेट करते हैं, ताकि स्पैनिश और पुर्तगाली बोलने वाले कॉलर उनकी भाषा बोलने वाले एजेंट तक पहुँचें।
Broker view देखें। क्लिक करने योग्य, सैंपल डेटा के साथ।