Sofia, chiamate e SMS

Lead caldo? Trasferimento in diretta.

Sofia resta in linea, dice all'agente chi chiama e perché, collega tutti e tre, poi si scollega.

5 passaggi2 min di letturaAggiornato il 10/30/2026

Le schermate mostrano dati di esempio.

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Trasferimento assistitoEsempio
KChi chiama
Sofia
AAgente
  1. Chiamata all'agente
  2. Agente informato
  3. Chiamata a tre collegata
  4. Sofia si è scollegata
SOFIA ALL'AGENTE, CHI CHIAMA NON SENTEKevin, acquirente, Fort Lauderdale, 3 camere con giardino, fino a 890K, entro 30 giorni, inglese. Pre-approvato. Accordo con l'acquirente firmato. Vuole vedere 318 Sample Lane oggi.

Passo dopo passo

0 di 5 completati

Tocchi un numero per spuntare un passaggio man mano.

  1. Sofia coglie il momento

    Trasferisce quando chi chiama vuole vedere una casa oggi, è pronto a fare un'offerta, è un venditore pronto a mettere in vendita, è arrabbiato o chiede di parlare con una persona.

  2. Chiama l'agente giusto

    La chiamata va all'agente scelto dalle regole di assegnazione, per esempio per lingua, zona o prezzo.

  3. Prima informa l'agente

    Prima che lei senta chi chiama, Sofia le dice nome, se compra o vende, zona, prezzo, tempi, lingua e stato dell'accordo con l'acquirente.

  4. Tutti e tre in linea

    Chi chiama sente "Le passo subito il suo agente." Poi siete in linea insieme.

  5. Sofia si scollega

    Appena state parlando, lascia la chiamata. Trascrizione e riepilogo vengono salvati sul lead.

Una chiamata di esempio che termina con un trasferimento assistito
Una chiamata di esempio che termina con un trasferimento assistito. Dati di esempio.
Buono a sapersi
  • Nessuna risposta in 20 secondi? Sofia dice a chi chiama che lei è con un cliente, promette una richiamata e crea l'attività.
  • Imposti gli orari in cui i suoi agenti accettano trasferimenti in diretta in Configurazione, passo 4.

Domande

Posso trasferire una chiamata io stesso?

Sì. In Chiamate e SMS, apra una chiamata in corso e tocchi "Trasferisci all'agente".

Lo provi nella demo

Provi "Trasferisci all'agente". Cliccabile, con dati di esempio.

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