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Hugo · Assistenza RealtyMind
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Primi passi
7Configuri linea, SMS, contatti, voce e lingue.
Sofia, chiamate e SMS
5Come risponde Sofia, e le regole che segue.
Hugo, Ivy, Tess e annunci
5Il suo team AI, i suoi annunci e l'MLS.
Trattative e closing
5Accordi, contratti, lender, ripartizioni e open house.
Broker e team
5Gestisca l'ufficio: persone, ruoli, assegnazione e profili.
Account e privacy
6Fatturazione, accesso, i suoi dati e soluzioni ai problemi.
Primi passi con RealtyMindSei brevi passaggi nella schermata di configurazione: linea telefonica, contatti, voce del marchio, orari, inviti, fatto.Primi passi Colleghi la sua linea telefonicaInoltri il suo numero, ottenga un nuovo numero locale, o trasferisca il suo numero su RealtyMind. Poi faccia una chiamata di prova.Primi passi Registrazione SMS presso gli operatoriGli operatori telefonici statunitensi richiedono a ogni attività che invia SMS di registrarsi prima. La presentiamo insieme a lei durante la configurazione.Primi passi Importi i contatti dal suo CRMEsporti un CSV o una vCard da Follow Up Boss, kvCORE/BoldTrail, Lofty, Top Producer, Wise Agent, LionDesk, iPhone, Google o Outlook. Noi li ripuliamo e uniamo i duplicati.Primi passi Imposti la voce del suo marchioScelga un tono una volta sola. Ogni annuncio, SMS e post scritto da Ivy e Sofia avrà il suo stile, con il nome della sua agenzia.Primi passi App per smartphoneRealtyMind su iPhone e Android: le stesse schermate del desktop, con accesso tramite Face ID o impronta digitale.Primi passi LingueSofia parla con chi chiama in inglese, spagnolo e portoghese. L'app funziona in 18 lingue.Primi passi Come Sofia risponde a chiamate e SMSSofia risponde a ogni chiamata e SMS 24/7 in inglese e spagnolo, qualifica il lead, fissa il passo successivo e le passa i lead caldi.Sofia, chiamate e SMS Fasce di silenzio e consensoSofia contatta solo chi ha dato il consenso: dalle 9 AM alle 7 PM nel fuso orario del contatto, 2 tentativi al giorno, per impostazione predefinita, e mai oltre i limiti del suo stato.Sofia, chiamate e SMS STOP e lo spagnolo "Alto"Qualsiasi risposta come STOP, Alto, "non chiamatemi" o "no me llame" ferma subito tutte le chiamate e gli SMS verso quella persona.Sofia, chiamate e SMS L'avviso di registrazioneOgni chiamata gestita da Sofia inizia con un breve avviso che dice che è un'AI e che la chiamata viene registrata. Se chi chiama dice di no, la registrazione si interrompe.Sofia, chiamate e SMS Trasferimento assistito a un agenteSofia resta in linea, dice all'agente chi chiama e perché, mette in contatto tutti e tre, poi esce dalla chiamata.Sofia, chiamate e SMS Elenco dei comandi di HugoChiami Hugo o gli scriva un SMS dall'auto o da una visita. Apre le trattative, invia annunci, sposta le fasi e chiede conferma prima che qualcosa parta.Hugo, Ivy, Tess e annunci Ivy, chi scrive gli annunci, e il controllo fair housingIvy scrive annunci e pubblicità con la sua voce e controlla ogni parola per il fair housing prima di qualsiasi pubblicazione. Ecco cosa significa una segnalazione e come correggerla.Hugo, Ivy, Tess e annunci Tabella di marcia e promemoria di TessTess costruisce la tabella di marcia dalle date del contratto, avvisa tutti prima di ogni scadenza e sollecita i documenti mancanti.Hugo, Ivy, Tess e annunci Colleghi il suo MLSGli immobili MLS compaiono in RealtyMind solo dove la sua agenzia ha una licenza MLS firmata. Configuriamo il collegamento insieme a lei.Hugo, Ivy, Tess e annunci Invio degli annunci all'MLS e ai portaliL'invio degli annunci è integrato e viene attivato durante la configurazione del suo ufficio. Cambi un prezzo o uno stato una volta e la modifica arriva all'MLS, a Zillow, Realtor.com, Homes.com e al suo sito.Hugo, Ivy, Tess e annunci Buyer agreement prima delle visiteNessuna visita privata viene fissata finché ogni acquirente non ha firmato un buyer agreement scritto. Sofia e Hugo seguono la stessa regola.Trattative e closing Contratti e firma elettronicaScelga un modulo, lo compili con i dati della trattativa, lo invii per la firma e segua ogni firmatario. Tess archivia la copia firmata.Trattative e closing Passaggio al lenderGli acquirenti scelgono un lender partner, o usano il proprio. Noi trasmettiamo i dati di contatto e seguiamo la lettera. Non raccogliamo mai richieste di mutuo e non consultiamo il credito.Trattative e closing Ripartizioni e prospettiImposti una volta il piano di ogni agente. Al closing, RealtyMind calcola compensi di referral, quota dell'agenzia, ripartizioni del team, commissioni e tetti, e prepara il prospetto.Trattative e closing Registrazione agli open houseI visitatori si registrano con un codice QR o sul suo tablet. Ivy prepara il follow-up la sera stessa: SMS solo a chi ha spuntato la casella, un'email di ringraziamento per gli altri.Trattative e closing Centro di comando del brokerVeda ogni agente, trattativa e lead in un'unica vista, con ciò che ha gestito l'AI e ciò che richiede il suo intervento oggi.Broker e team Ruoli e permessiGli agenti vedono i propri clienti, i team leader vedono il team, i broker vedono l'ufficio. L'AI segue le stesse regole.Broker e team Invitare agentiAggiunga ogni persona, scelga il suo ruolo e invii il link d'invito. Ogni agente ha la propria linea, la propria casella e il proprio team AI.Broker e team Assegnazione dei leadI nuovi lead vanno all'agente giusto per zona, prezzo e lingua, con round robin e un'alternativa di riserva, così nessun lead aspetta.Broker e team Profilo dell'agente e recensioni verificateOgni agente ha un profilo pubblico con annunci, risultati ottenuti e recensioni solo da clienti che hanno concluso.Broker e team Fatturazione e il suo preventivoIl prezzo viene preventivato per il suo ufficio. Il suo preventivo elenca ogni licenza, cosa è incluso e le sue condizioni.Account e privacy Accesso in due passaggiAggiunga al suo accesso un codice da un'app di autenticazione, oppure usi Face ID o l'impronta digitale. Il broker può chiedere a tutti di usarlo.Account e privacy Risoluzione dei problemiChiamate che non arrivano a Sofia, SMS non consegnati, accesso impossibile o email che non arrivano: cosa controllare per primo.Account e privacy Dati e privacyOgni agenzia è separata dalle altre. Non vendiamo mai i suoi dati. Ogni sì e ogni STOP viene salvato.Account e privacy Disdetta ed esportazione dei datiIl broker scarica in qualsiasi momento contatti, lead, trattative, annunci, visite e attività dell'agenzia. Se ve ne andate, i vostri dati vengono con voi.Account e privacy Eliminare il suo accessoCome eliminare il suo accesso, nell'app o senza, e cosa l'agenzia conserva per legge.Account e privacy
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Ciò che agenti e broker chiedono più spesso.
01Fasce di silenzio e consensoSofia, chiamate e SMS 02STOP e lo spagnolo "Alto"Sofia, chiamate e SMS 03Importi i contatti dal suo CRMPrimi passi 04Buyer agreement prima delle visiteTrattative e closing 05Disdetta ed esportazione dei datiAccount e privacy 06Ivy, chi scrive gli annunci, e il controllo fair housingHugo, Ivy, Tess e annunci
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