단계별 안내
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Sofia가 가장 먼저 안내합니다
무엇보다 먼저 브로커리지 이름, Sofia가 브로커리지의 AI 어시스턴트라는 점, 그리고 통화가 녹음된다는 점을 알립니다. "Bayfront Realty에 전화해 주셔서 감사합니다. 저는 Bayfront Realty의 AI 어시스턴트 Sofia입니다. 이 통화는 녹음됩니다. 무엇을 도와드릴까요?"
발신자의 언어로
스페인어 발신자는 스페인어로 듣습니다: "Gracias por llamar a Bayfront Realty. Habla Sofia, la asistente de IA de Bayfront Realty. Esta llamada se graba. ¿En qué le puedo ayudar?" 포르투갈어 발신자는 포르투갈어로 듣습니다.
통화를 계속하면
통화가 이어집니다. 녹취록 맨 위에 안내 내용이 표시되어 안내가 이루어졌음을 확인할 수 있습니다.
녹음을 원하지 않으면
Sofia는 녹음을 중단하고, 에이전트가 일반 회선으로 다시 전화드린다고 안내한 뒤 에이전트에게 콜백 작업을 만듭니다.
직접 거는 전화도 마찬가지
RealtyMind 다이얼러로 전화를 걸면 짧은 녹음 안내가 먼저 재생됩니다.
플로리다와 캘리포니아를 포함한 일부 주에서는 통화를 녹음하기 전에 통화 참여자 전원의 동의를 요구합니다. RealtyMind는 어디서나 모든 통화에서 안내합니다. 그래서 통화 제한 시간 설정의 "이 통화가 녹음된다고 안내"는 항상 켜져 있으며 끌 수 없습니다.
- 모든 통화의 전체 녹취록은 통화 및 문자에서 볼 수 있습니다. 안내가 첫 줄에 있습니다.
자주 묻는 질문
안내를 끌 수 있나요?
아니요. 일부 주에서는 녹음되는 통화에 안내를 요구하므로, RealtyMind는 모든 주의 모든 통화에서 안내합니다.
샘플 통화를 재생해 보세요. 샘플 데이터로 직접 클릭해 볼 수 있습니다.