단계별 안내
5단계 중 0단계 완료
진행하면서 숫자를 눌러 단계를 완료로 표시하세요.
Sofia에게 전화가 오지 않음
통신사에서 착신 전환이 켜져 있는지, 어느 번호로 전환되는지 확인하세요. 통화 중이거나 받지 않을 때만 전환되도록 설정했다면 Sofia는 그런 전화만 받습니다. 그다음 설정의 전화 회선을 열고 테스트 통화를 다시 실행하세요.
문자가 전송되지 않음
먼저 문자 발신 등록을 확인하세요: 통신사가 승인해야 귀하의 번호로 문자가 발송됩니다. 그다음 상대방을 확인하세요: 수신에 동의했는지, STOP으로 답하지 않았는지. 문자도 통화 제한 시간 설정에 따라 상대방 시간대 기준 9 AM부터 7 PM 사이에만 발송됩니다.
로그인이 안 됨
브로커가 초대한 이메일을 사용하세요. 초대 링크는 한 번만 사용할 수 있고 14일 후 만료되므로, 브로커에게 새 링크를 요청하세요. 2단계 로그인이 켜져 있다면 인증 앱의 코드를 입력하세요.
이메일이 도착하지 않음
스팸함과 정크함을 확인하고 발신자를 연락처에 추가하세요. 초대 메일이 오지 않았다면 브로커가 팀에서 초대 링크를 복사해 문자로 보내 줄 수 있습니다.
그래도 해결되지 않으면
시도한 내용, 발생 시각, 관련 전화번호 또는 이메일을 적어 support@getrealtymind.com으로 보내 주세요.
알아두세요
- STOP으로 답한 사람은 다시 수신에 동의할 때까지 문자나 전화를 받지 않습니다. 의도된 동작입니다.
- Sofia는 리드가 기다리고 있어도 허용 시간 외에는 절대 전화하거나 문자를 보내지 않습니다.
데모에서 사용해 보세요
데모 열기시도한 내용을 알려 주시면 살펴보겠습니다.
도움이 되었나요?