단계별 안내
5단계 중 0단계 완료
진행하면서 숫자를 눌러 단계를 완료로 표시하세요.
Sofia가 적절한 순간을 포착합니다
발신자가 오늘 집을 보고 싶어 하거나, 오퍼를 낼 준비가 되었거나, 리스팅할 준비가 된 셀러이거나, 불만이 있거나, 사람과 통화하길 원할 때 연결합니다.
알맞은 에이전트에게 전화합니다
라우팅 규칙이 정한 에이전트에게 연결됩니다. 예를 들어 언어, 지역 또는 가격대 기준입니다.
에이전트에게 먼저 브리핑합니다
발신자와 통화하기 전에 Sofia가 이름, 매수 또는 매도 여부, 지역, 가격, 일정, 언어, 바이어 계약서 상태를 알려 드립니다.
세 사람이 연결됩니다
발신자는 "담당 에이전트를 연결해 드리겠습니다."라는 말을 듣고, 이어서 함께 통화하게 됩니다.
Sofia는 빠집니다
대화가 시작되면 Sofia는 통화에서 나갑니다. 녹취록과 요약은 리드에 저장됩니다.
알아두세요
- 20초 안에 받지 않으면? Sofia가 발신자에게 에이전트가 고객 응대 중이라고 알리고, 콜백을 약속한 뒤 작업을 만듭니다.
- 에이전트가 실시간 연결을 받는 시간은 설정 4단계에서 정하세요.
자주 묻는 질문
제가 직접 통화를 연결할 수 있나요?
네. 통화 및 문자에서 진행 중인 통화를 열고 "에이전트에게 연결"을 누르세요.
데모에서 사용해 보세요
데모 열기"에이전트에게 연결"을 사용해 보세요. 샘플 데이터로 직접 클릭해 볼 수 있습니다.
도움이 되었나요?