Krok po kroku
Stuknij numer, aby odhaczać kolejne kroki.
Telefony nie docierają do Sofia
Sprawdź, czy u Twojego operatora jest włączone przekierowanie połączeń i na jaki numer. Jeśli przekierowujesz tylko przy zajętej linii lub braku odpowiedzi, Sofia dostaje tylko te połączenia. Potem otwórz Konfiguracja, Linia telefoniczna i ponownie wykonaj połączenie testowe.
SMS-y nie dochodzą
Najpierw sprawdź rejestrację SMS: SMS-y z Twojego numeru zaczynają wychodzić, gdy operatorzy ją zatwierdzą. Potem sprawdź osobę: czy wyraziła zgodę i czy nie odpowiedziała STOP? SMS-y czekają też na dozwolone godziny, od 9 AM do 7 PM w jej strefie czasowej.
Nie mogę się zalogować
Użyj e-maila, na który zaprosił Cię broker. Link z zaproszeniem działa raz i wygasa po 14 dniach, więc poproś brokera o nowy. Przy włączonym logowaniu dwuetapowym wpisz kod z aplikacji uwierzytelniającej.
E-maile nie przychodzą
Sprawdź spam i niechciane wiadomości oraz dodaj nadawcę do kontaktów. Jeśli zaproszenie nie dotarło, broker może skopiować link z zaproszeniem w sekcji Zespół i wysłać Ci go SMS-em.
Nadal masz problem
Napisz na support@getrealtymind.com, co próbowałeś, kiedy to się stało oraz jakiego numeru telefonu lub e-maila dotyczy.
- Osoba, która odpowiedziała STOP, nie dostaje już SMS-ów ani telefonów, dopóki ponownie nie wyrazi zgody. To celowe.
- Sofia nigdy nie dzwoni ani nie pisze poza dozwolonymi godzinami, nawet jeśli lead czeka.
Powiedz nam, co próbowałeś, a przyjrzymy się temu.