Sofia, telefony i SMS-y

Gorący lead? Przełączenie na żywo.

Sofia zostaje na linii, mówi agentowi, kto dzwoni i w jakiej sprawie, łączy wszystkie trzy osoby, a potem się rozłącza.

5 kroków2 min czytaniaZaktualizowano 10/30/2026

Ekrany pokazują przykładowe dane.

Wypróbuj w demoPrzeczytaj kroki
Przełączenie z zapowiedziąPrzykład
KRozmówca
Sofia
AAgent
  1. Dzwoni do agenta
  2. Agent poinformowany
  3. Połączenie trójstronne
  4. Sofia się rozłączyła
SOFIA DO AGENTA, ROZMÓWCA NIE SŁYSZYKevin, kupujący, Fort Lauderdale, 3 sypialnie z ogródkiem, do 890K, w ciągu 30 dni, angielski. Ma pre-approval. Umowa z kupującym podpisana. Chce dziś obejrzeć 318 Sample Lane.

Krok po kroku

0 z 5 gotowe

Stuknij numer, aby odhaczać kolejne kroki.

  1. Sofia wyczuwa właściwy moment

    Przełącza, gdy rozmówca chce dziś obejrzeć dom, jest gotowy złożyć ofertę, jest sprzedającym gotowym wystawić nieruchomość, jest zdenerwowany albo prosi o rozmowę z człowiekiem.

  2. Dzwoni do właściwego agenta

    Rozmowa trafia do agenta wybranego przez reguły przydziału, na przykład według języka, okolicy lub ceny.

  3. Najpierw informuje agenta

    Zanim usłyszysz rozmówcę, Sofia podaje Ci jego imię i nazwisko, czy kupuje czy sprzedaje, okolicę, cenę, termin, język i status umowy z kupującym.

  4. Wszyscy troje są połączeni

    Rozmówca słyszy: „Już łączę z Twoim agentem.” Potem rozmawiacie razem.

  5. Sofia się rozłącza

    Gdy już rozmawiacie, opuszcza rozmowę. Transkrypcja i podsumowanie zapisują się przy leadzie.

Przykładowa rozmowa zakończona przełączeniem z zapowiedzią
Przykładowa rozmowa zakończona przełączeniem z zapowiedzią. Przykładowe dane.
Warto wiedzieć
  • Brak odpowiedzi w ciągu 20 sekund? Sofia mówi rozmówcy, że jesteś z klientem, obiecuje oddzwonienie i tworzy zadanie.
  • Godziny, w których Twoi agenci przyjmują przełączenia na żywo, ustawisz w Konfiguracji, w kroku 4.

Pytania

Czy mogę sam przełączyć rozmowę?

Tak. W Rozmowach i SMS-ach otwórz trwającą rozmowę i stuknij „Przełącz do agenta”.

Wypróbuj w demo

Wypróbuj „Przełącz do agenta”. Klikalne, z przykładowymi danymi.

Otwórz demo
Czy to było pomocne?

Powiązane artykuły

Sofia, telefony i SMS-yJak Sofia odbiera telefony i SMS-ySofia odbiera każdy telefon i SMS 24/7 po angielsku i po hiszpańsku, kwalifikuje lead, umawia kolejny krok i przekazuje Ci gorące leady.Czytaj artykuł Brokerzy i zespołyRole i uprawnieniaAgenci widzą własnych klientów, liderzy zespołów widzą zespół, brokerzy widzą biuro. AI przestrzega tych samych zasad.Czytaj artykuł Hugo, Ivy, Tess i ofertyLista poleceń dla HugoZadzwoń lub napisz do Hugo z samochodu albo z prezentacji. Wyszukuje transakcje, wysyła oferty, przesuwa etapy i prosi o potwierdzenie, zanim cokolwiek wyjdzie.Czytaj artykuł