Passo a passo
Toque num número para marcar um passo como feito.
A pessoa responde
STOP, Alto, Cancel, Unsubscribe, Basta, “no me llame”, “don't text me” e palavras parecidas contam, em inglês ou espanhol.
Tudo para de uma vez
Todas as ligações e mensagens para aquela pessoa param na hora, da Sofia, do Hugo, da Ivy e suas. Não só aquela campanha.
Uma mensagem de confirmação
A Sofia pode enviar uma confirmação curta, como “Você saiu da lista da Bayfront Realty. Sem mais mensagens.” Depois disso, mais nada.
O lead fica marcado
Na Caixa de leads e em Ligações e mensagens, o lead aparece como Opt-out, com a mensagem exata e a hora.
Só a pessoa pode reativar
Sua equipe não pode reativar a pessoa manualmente. A pessoa precisa pedir por escrito, por exemplo mandando START.
- A Sofia entende o contexto. “Pode dar uma passada aqui às 5?” não é um opt-out.
- Quem responde HELP recebe uma mensagem curta de ajuda com o contato da imobiliária.
- O ajuste “Respeitar STOP na hora” está sempre ligado. Não pode ser desligado.
Perguntas
STOP numa mensagem também para as ligações?
Sim. O RealtyMind trata qualquer opt-out como parada de todas as ligações e mensagens.
E se a pessoa disser isso numa ligação?
A mesma coisa. “Não me ligue mais” numa ligação fica salvo e é respeitado como uma mensagem STOP.
Veja um lead com opt-out. Clicável, com dados de exemplo.