Шаг за шагом
Нажимайте на номер, чтобы отмечать выполненные шаги.
Sofia говорит это первой
Прежде всего: название брокерской компании, то, что она ИИ-ассистент компании, и то, что звонок записывается. «Спасибо, что позвонили в Bayfront Realty. Это Sofia, ИИ-ассистент Bayfront Realty. Этот звонок записывается. Чем могу помочь?»
На языке звонящего
Испаноязычные звонящие слышат это по-испански: «Gracias por llamar a Bayfront Realty. Habla Sofia, la asistente de IA de Bayfront Realty. Esta llamada se graba. ¿En qué le puedo ayudar?» Португалоязычные слышат это по-португальски.
Если разговор продолжается
Звонок идёт дальше. В начале расшифровки видно уведомление, так что вы знаете, что оно прозвучало.
Если звонящий не хочет записи
Sofia останавливает запись, говорит, что агент перезвонит с обычной линии, и создаёт для агента задачу на обратный звонок.
Ваши собственные звонки тоже
Когда вы звоните через дозвонщик RealtyMind, сначала звучит короткое записанное уведомление.
Некоторые штаты, включая Флориду и Калифорнию, требуют согласия всех участников звонка на запись. RealtyMind даёт уведомление на каждом звонке, везде. Поэтому настройка «Сообщать, что звонок записывается» в разделе «Разрешённые часы» всегда включена и не отключается.
- Полную расшифровку любого звонка можно прочитать в разделе «Звонки и сообщения». Уведомление стоит первой строкой.
Вопросы
Можно ли отключить уведомление?
Нет. Некоторые штаты требуют его для записываемых звонков, поэтому RealtyMind произносит его на каждом звонке, в каждом штате.
Прослушайте пример звонка. Интерактивно, с примером данных.