Во сколько вам обходятся пропущенные звонки.
Введите свой поток лидов, долю пропущенных и сплит. Посмотрите, какую годовую комиссию могут ставить под угрозу пропущенные и поздние звонки.
Как мы это посчитали
Ваши лиды за год с разбивкой на отвеченные и пропущенные.
Поделиться результатом
Как пользоваться калькулятором
Начните со своих цифр. Значения для примера стоят только для того, чтобы страница показывала результат. Замените каждое из них.
- Звонков или лидов в неделю. Считайте все, что может принести бизнес: звонки по табличкам, запросы с порталов, SMS, веб-формы, бывших клиентов и рекомендации. Подойдет примерное среднее за неделю. Если вы учитываете только звонки, берите звонки.
- Пропущено или отвечено поздно. Доля лидов, с которыми никто не связался вовремя. Считайте голосовые сообщения, звонки во время показа, SMS в нерабочее время и формы, на которые ответили на следующее утро. Не уверены? Просмотрите недавние звонки за одну обычную неделю и посчитайте пропуски.
- Отвеченные лиды, которые закрываются. Сколько из лидов, с которыми вы связались вовремя, закрывают сделку с вами? Хорошая отправная точка: сделки за прошлый год, деленные на лиды за прошлый год. Значение по умолчанию дано для примера, замените его своим.
- Цена продажи, комиссия и сплит. Укажите вашу типичную цену продажи, процент комиссии, который обычно получает ваша сторона, и долю, которая остается вам после сплита с агентством.
Расчет намеренно простой: упущенные лиды в год, умноженные на вашу конверсию и на то, что вам остается за сделку. Он исходит из того, что пропущенный лид сконвертировался бы как отвеченный. Поэтому это потолок, а не обещание. Используйте его, чтобы оценить масштаб проблемы, а не чтобы прогнозировать доход.
Что делать с этой цифрой
Если цифра небольшая, ваша нынешняя схема работает. Если большая, посмотрите, когда происходят пропуски. Во время показов? Вечером? В выходные? Наше руководство по скорости ответа на лиды задает цель по времени ответа для каждого типа лидов и показывает план, как ее достичь.
Можно также поручить первый ответ тому, кто никогда не спит. Sofia, ИИ-администратор в RealtyMind, принимает звонки и сообщения круглосуточно, предупреждает, что звонок записывается, задает квалифицирующие вопросы и передает вам горячих клиентов. Она перезванивает только тем, кто дал согласие.
Ничего из введенного здесь не покидает ваш браузер. Кнопка копирования ссылки сохраняет ваши данные в веб-адресе, чтобы вы могли к ним вернуться или отправить их руководителю команды.
Вопросы
Как считается комиссия под угрозой?
Упущенные лиды в год (лиды в неделю × 52 × доля пропущенных) × доля отвеченных лидов, которые закрываются × то, что вам остается за сделку (цена продажи × комиссия вашей стороны × ваш сплит). Каждое значение здесь ваше собственное допущение.
Это столько я теряю?
Нет. Это оценка комиссии под угрозой, построенная на ваших собственных допущениях. Кто-то из пропущенных перезвонит, а кто-то никогда бы не купил. Считайте это верхней границей, которая показывает масштаб проблемы, а не прогнозом.
Что считается пропущенным или отвеченным поздно?
Любой лид, с которым никто не связался вовремя для настоящего разговора. Типичные примеры: голосовые сообщения, звонки во время показов, SMS в нерабочее время и веб-формы, на которые ответили на следующий день. Выберите одно правило и применяйте его каждую неделю.
Ответ на каждый звонок, днем и ночью.
Sofia, ИИ-администратор в RealtyMind, отвечает на звонки и сообщения круглосуточно, квалифицирует человека и передает вам горячих клиентов в реальном времени.