Sofia, Anrufe und SMS

„Dieser Anruf wird aufgezeichnet.“

Jeder Anruf, den Sofia annimmt, beginnt mit einem kurzen Hinweis, dass sie eine KI ist und der Anruf aufgezeichnet wird. Sagt der Anrufer nein, endet die Aufzeichnung.

5 Schritte2 Min. LesezeitAktualisiert am 10/30/2026

Die Bildschirme zeigen Beispieldaten.

Sofia · Eingehender Anruf
Aufzeichnungshinweis

Schritt für Schritt

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  1. Sofia sagt es zuerst

    Vor allem anderen: den Namen des Maklerbüros, dass sie die KI-Assistentin des Maklerbüros ist und dass der Anruf aufgezeichnet wird. „Danke für Ihren Anruf bei Bayfront Realty. Hier ist Sofia, die KI-Assistentin von Bayfront Realty. Dieser Anruf wird aufgezeichnet. Wie kann ich helfen?“

  2. In der Sprache des Anrufers

    Spanischsprachige Anrufer hören es auf Spanisch: "Gracias por llamar a Bayfront Realty. Habla Sofia, la asistente de IA de Bayfront Realty. Esta llamada se graba. ¿En qué le puedo ayudar?" Portugiesischsprachige Anrufer hören es auf Portugiesisch.

  3. Wenn sie weitersprechen

    Der Anruf geht weiter. Das Transkript zeigt den Hinweis ganz oben, damit Sie sehen, dass er gesagt wurde.

  4. Wenn sie keine Aufzeichnung möchten

    Sofia beendet die Aufzeichnung, sagt, dass ein Agent über eine normale Leitung zurückruft, und legt eine Rückrufaufgabe für den Agenten an.

  5. Auch Ihre eigenen Anrufe

    Wenn Sie über den RealtyMind-Dialer anrufen, wird zuerst ein kurzer aufgezeichneter Hinweis abgespielt.

Der Aufzeichnungshinweis ist die erste Zeile jedes Transkripts
Der Aufzeichnungshinweis ist die erste Zeile jedes Transkripts. Beispieldaten.
Warum er immer an ist

Einige Bundesstaaten, darunter Florida und Kalifornien, verlangen, dass alle Gesprächsteilnehmer zustimmen, bevor aufgezeichnet wird. RealtyMind gibt den Hinweis bei jedem Anruf, überall. Deshalb ist „Sagen, dass der Anruf aufgezeichnet wird“ in den Ruhezeiten immer an und lässt sich nicht ausschalten.

Gut zu wissen
  • Das vollständige Transkript jedes Anrufs finden Sie unter Anrufe und SMS. Der Hinweis ist die erste Zeile.

Fragen

Kann ich den Hinweis ausschalten?

Nein. Einige Bundesstaaten verlangen ihn für aufgezeichnete Anrufe, daher sagt RealtyMind ihn bei jedem Anruf, in jedem Bundesstaat.

In der Demo testen

Spielen Sie einen Beispielanruf ab. Klickbar, mit Beispieldaten.

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