Sofia, Anrufe und SMS

Wie Sofia antwortet.

Sofia nimmt jeden Anruf und jede SMS rund um die Uhr auf Englisch und Spanisch an, qualifiziert den Lead, bucht den nächsten Schritt und übergibt heiße Leads an Sie.

6 Schritte2 Min. LesezeitAktualisiert am 10/30/2026

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Schritt für Schritt

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  1. Sie antwortet und sagt, wer sie ist

    Jeder Anruf beginnt mit dem Namen des Maklerbüros, dem Hinweis, dass Sofia eine KI-Assistentin ist, und dass der Anruf aufgezeichnet wird. Jede erste SMS nennt das Maklerbüro und sagt, wie man sich abmeldet.

  2. Sie passt sich der Sprache an

    Sofia antwortet passend zum Anrufer auf Englisch oder Spanisch. Wechselt der Anrufer, wechselt sie mit.

  3. Sie qualifiziert, eine Frage nach der anderen

    Käufer: Name, Gebiet, Preisspanne, Zeitrahmen, Must-haves und ob sie schon einen Agenten haben. Verkäufer: Adresse, Zeitrahmen und ob das Haus gerade gelistet ist.

  4. Sie bucht den nächsten Schritt

    Listing-Termine kommen in Ihren Kalender. Besichtigungen warten auf eine unterschriebene Käufervereinbarung, daher schickt sie diese zuerst per SMS.

  5. Sie übergibt, wenn es darauf ankommt

    Heiße Leads werden warm an den zuständigen Agenten weitergeleitet. Nehmen Sie nicht ab, verspricht sie einen Rückruf und legt die Aufgabe an.

  6. Sie lesen jedes Wort

    Öffnen Sie Anrufe und SMS, um jeden Anruf, jede SMS und jede Voicemail mit vollständigem Transkript zu sehen.

Gut zu wissen
  • Sofia bewertet keine Wohngegenden oder Schulen. Stattdessen schickt sie offizielle Quellen.
  • Sie gibt nie Rechts-, Steuer- oder Kreditberatung, nennt nie den Wert eines Hauses und nimmt nie einen Kreditantrag an.
  • Arbeitet ein Käufer schon mit einem anderen Agenten, bietet sie an, eine Nachricht aufzunehmen. Sie wirbt niemanden ab.

Fragen

Gibt Sofia vor, ein Mensch zu sein?

Nein. Sie sagt, dass sie eine KI-Assistentin ist, und sagt es auf Nachfrage erneut.

Welche Sprachen spricht sie?

Sofia spricht mit Anrufern auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Die App funktioniert in 18 Sprachen. Siehe Sprachen.

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Öffnen Sie Anrufe und SMS. Klickbar, mit Beispieldaten.

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