Sofia parle leur langue.

Étape par étape

Touchez un numéro pour cocher une étape au fur et à mesure.

1. Sofia répond dans leur langue

   Sofia parle avec les appelants en anglais, en espagnol et en portugais. Elle répond dans la langue qu'utilise l'appelant.

2. L'avis d'enregistrement aussi

   Elle dit qu'elle est une IA et que l'appel est enregistré, dans la langue de l'appelant, avant toute chose.

3. Les SMS sont traduits pour vous

   Quand quelqu'un écrit par SMS dans une autre langue, l'agent voit une traduction à côté de l'original.

4. Indiquez les langues que parlent vos agents

   Ajoutez les langues de chaque agent quand vous l'invitez. La répartition des leads envoie un appelant hispanophone ou lusophone à un agent qui parle sa langue.

5. Choisissez la langue de l'application

   L'application fonctionne en 18 langues. Chaque personne choisit la sienne dans le menu des langues. Ce que les gens saisissent, comme les noms et les notes, n'est jamais modifié.