うまく動かないときは？

手順

番号をタップすると、進めながら手順にチェックを付けられます。

1. 電話が Sofia に届かない

   電話会社で着信転送がオンになっているか、どの番号に転送しているかを確認してください。話し中や不在時だけ転送している場合、Sofia が受けるのはその通話だけです。その後、セットアップの「電話回線」を開き、テスト通話をもう一度行ってください。

2. テキストが届かない

   まずテキスト送信の登録を確認してください：あなたの番号からのテキストは、通信事業者の承認後に送れるようになります。次に相手を確認してください：オプトインしていますか？STOP と返信していませんか？テキストは、相手のタイムゾーンで 9 AM から 7 PM の送信可能時間まで待機することもあります。

3. サインインできない

   ブローカーが招待したメールアドレスを使ってください。招待リンクは1回だけ使え、14日で期限切れになるので、ブローカーに新しいリンクを依頼してください。2段階サインインがオンの場合は、認証アプリのコードを入力します。

4. メールが届かない

   迷惑メールフォルダーを確認し、送信者を連絡先に追加してください。招待が届かない場合は、ブローカーが「チーム」から招待リンクをコピーしてテキストで送れます。

5. それでも解決しない場合

   試したこと、発生した時刻、関係する電話番号またはメールアドレスを添えて support@getrealtymind.com までご連絡ください。