Krok po kroku
Stuknij numer, aby odhaczać kolejne kroki.
Podłącz linię telefoniczną
Zachowaj swój numer, weź nowy numer lokalny albo przenieś swój numer. Potem wykonaj połączenie testowe.
Zaimportuj kontakty
Wgraj plik CSV z telefonu, poczty lub starego CRM. Albo pomiń ten krok i zrób to później.
Ustaw styl marki
Wybierz ton na start: Ciepły i przyjazny, Elegancki i jasny albo Luksusowy, i wpisz nazwę swojego biura. Nazwa jest wymagana. Dopracujesz to później w ekranie Twój styl.
Ustaw godziny i języki
Wybierz dni pracy biura, godziny, w których agenci przyjmują przełączenia na żywo, oraz języki, którymi mówi Sofia.
Zaproś swoich ludzi
Dodaj każdą osobę i wybierz rolę. Każde zaproszenie tworzy link do rejestracji do wysłania. Zobacz Zaproś agentów.
- Możesz pominąć każdy krok i do niego wrócić. Postęp zapisuje się na bieżąco.
- Gdy skończysz, Sofia odbierze następny telefon. Hugo, Ivy i Tess też są gotowi.
Pytania
Ile trwa konfiguracja?
U większości agentów około dziesięciu minut. Import dużej listy kontaktów może potrwać trochę dłużej.
Czy mogę później coś zmienić?
Tak. Każde ustawienie z konfiguracji ma własny ekran: Rozmowy i SMS-y, Twój styl, Styl biura i inne.
Otwórz ekran konfiguracji. Klikalne, z przykładowymi danymi.