Krok po kroku
Stuknij numer, aby odhaczać kolejne kroki.
Osoba odpowiada
STOP, Alto, Cancel, Unsubscribe, Basta, "no me llame", "don't text me" i podobne słowa liczą się wszystkie, po angielsku lub po hiszpańsku.
Wszystko zatrzymuje się natychmiast
Wszystkie telefony i SMS-y do tej osoby ustają od razu, od Sofia, Hugo, Ivy i od Ciebie. Nie tylko w jednej kampanii.
Jeden SMS z potwierdzeniem
Sofia może wysłać jedno krótkie potwierdzenie, na przykład "You're unsubscribed from Bayfront Realty. No more messages." Potem nic więcej.
Lead zostaje oznaczony
W Skrzynce leadów i w Rozmowach i SMS-ach lead ma status Rezygnacja, z dokładną treścią wiadomości i godziną.
Tylko ta osoba może to cofnąć
Twój zespół nie może ręcznie przywrócić zgody. Osoba musi poprosić o to na piśmie, na przykład wysyłając SMS START.
- Sofia rozumie kontekst. "Can you stop by at 5?" to nie jest rezygnacja.
- Odpowiedź HELP daje krótką wiadomość pomocy z informacją, jak skontaktować się z biurem.
- Ustawienie „Respektuj STOP natychmiast” jest zawsze włączone. Nie da się go wyłączyć.
Pytania
Czy STOP w jednym SMS-ie zatrzymuje też telefony?
Tak. RealtyMind traktuje każdą rezygnację jako zakaz wszystkich telefonów i SMS-ów.
A jeśli ktoś powie to podczas rozmowy?
Tak samo. "Don't call me again" w rozmowie jest zapisywane i respektowane jak SMS STOP.
Zobacz lead, który zrezygnował. Klikalne, z przykładowymi danymi.