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Hugo · Ajuda RealtyMind
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Seis temas. Todas as respostas.
Primeiros passos
7Configure sua linha, mensagens de texto, contatos, voz e idiomas.
Sofia, ligações e mensagens
5Como a Sofia atende e as regras que ela segue.
Hugo, Ivy, Tess e listings
5Sua equipe de IA, seus listings e o MLS.
Negócios e closings
5Contratos de representação, contratos, lenders, splits e open houses.
Brokers e equipes
5Gerencie o escritório: pessoas, funções, distribuição e perfis.
Conta e privacidade
6Cobrança, login, seus dados e soluções de problemas.
Primeiros passos com a RealtyMindSeis passos curtos na tela de configuração: linha telefônica, contatos, voz da marca, horários, convites, pronto.Primeiros passos Conecte sua linha telefônicaEncaminhe seu número, pegue um novo número local ou transfira seu número para a RealtyMind. Depois faça uma ligação de teste.Primeiros passos Registro de mensagens junto às operadorasAs operadoras dos EUA exigem que toda empresa que envia mensagens de texto se registre antes. Nós fazemos o registro com você durante a configuração.Primeiros passos Importe contatos do seu CRMExporte um CSV ou vCard do Follow Up Boss, kvCORE/BoldTrail, Lofty, Top Producer, Wise Agent, LionDesk, iPhone, Google ou Outlook. Nós organizamos o arquivo e juntamos os duplicados.Primeiros passos Defina a voz da sua marcaEscolha um tom uma vez. Todo listing, mensagem e post que a Ivy e a Sofia escrevem soa como você, com o nome da sua imobiliária.Primeiros passos Apps de celularA RealtyMind no iPhone e no Android: as mesmas telas do computador, com login por Face ID ou impressão digital.Primeiros passos IdiomasA Sofia conversa com quem liga em inglês, espanhol e português. O app funciona em 18 idiomas.Primeiros passos Como a Sofia atende ligações e mensagensA Sofia atende toda ligação e mensagem 24/7 em inglês e espanhol, qualifica o lead, marca o próximo passo e passa os leads quentes para você.Sofia, ligações e mensagens Horários de silêncio e consentimentoA Sofia só entra em contato com quem deu consentimento: por padrão, das 9 AM às 7 PM no fuso horário do contato, 2 tentativas por dia, e nunca fora dos limites do seu estado.Sofia, ligações e mensagens STOP e "Alto" em espanholQualquer resposta como STOP, Alto, "não me ligue" ou "no me llame" encerra na hora todas as ligações e mensagens para essa pessoa.Sofia, ligações e mensagens O aviso de gravaçãoToda ligação atendida pela Sofia começa com um aviso curto de que ela é uma IA e de que a ligação é gravada. Se a pessoa disser que não, a gravação para.Sofia, ligações e mensagens Transferência com contexto para um corretorA Sofia continua na linha, conta ao corretor quem está ligando e por quê, conecta os três e então sai da ligação.Sofia, ligações e mensagens Lista de comandos do HugoLigue ou mande mensagem para o Hugo do carro ou de uma visita. Ele abre negócios, envia listings, muda etapas e confirma antes de qualquer coisa sair.Hugo, Ivy, Tess e listings Ivy, a redatora de listings, e a verificação de fair housingA Ivy escreve listings e anúncios com a sua voz e confere cada palavra quanto ao fair housing antes de qualquer publicação. Veja o que significa um alerta e como corrigir.Hugo, Ivy, Tess e listings Cronograma e lembretes da TessA Tess monta o cronograma a partir das datas do contrato, lembra todos antes de cada prazo e cobra os documentos que faltam.Hugo, Ivy, Tess e listings Conecte seu MLSOs imóveis do MLS aparecem na RealtyMind somente onde sua imobiliária tem uma licença de MLS assinada. Nós configuramos a conexão com você.Hugo, Ivy, Tess e listings Envio de listings para o MLS e os portaisO envio de listings é integrado e ativado na configuração do seu escritório. Altere um preço ou status uma vez e a mudança vai para o MLS, Zillow, Realtor.com, Homes.com e o seu site.Hugo, Ivy, Tess e listings Contrato de representação do comprador antes das visitasNenhuma visita particular é agendada até que todos os compradores tenham assinado um contrato de representação do comprador por escrito. A Sofia e o Hugo seguem a mesma regra.Negócios e closings Contratos e assinatura eletrônicaEscolha um formulário, preencha com os dados do negócio, envie para assinatura e acompanhe cada signatário. A Tess arquiva a cópia assinada.Negócios e closings Encaminhamento ao lenderOs compradores escolhem um lender parceiro ou usam o seu próprio. Nós repassamos os dados de contato e acompanhamos a carta. Nunca recebemos pedidos de empréstimo nem puxamos crédito.Negócios e closings Splits e demonstrativosDefina o plano de cada corretor uma vez. No closing, a RealtyMind calcula taxas de indicação, a parte da imobiliária, splits da equipe, taxas e caps, e gera o demonstrativo.Negócios e closings Cadastro no open houseOs visitantes se cadastram com um QR code ou no seu tablet. A Ivy prepara o follow-up na mesma noite: mensagens só para quem marcou a caixa, e um e-mail de agradecimento para os demais.Negócios e closings Central de comando do brokerVeja todos os corretores, negócios e leads em uma só visão, com o que a IA resolveu e o que precisa de você hoje.Brokers e equipes Funções e permissõesOs corretores veem seus próprios clientes, os líderes de equipe veem a equipe, os brokers veem o escritório. A IA segue as mesmas regras.Brokers e equipes Convidar corretoresAdicione cada pessoa, escolha a função e envie o link de convite. Cada corretor recebe sua própria linha, caixa de entrada e equipe de IA.Brokers e equipes Distribuição de leadsOs leads novos vão para o corretor certo por região, preço e idioma, com rodízio e um plano B, para que nenhum lead fique esperando.Brokers e equipes Perfil do corretor e avaliações verificadasCada corretor tem um perfil público com listings, histórico de negócios e avaliações só de clientes que fecharam negócio.Brokers e equipes Cobrança e sua cotaçãoO preço é cotado para o seu escritório. Sua cotação lista cada licença, o que está incluído e as suas condições.Conta e privacidade Login em duas etapasAcrescente ao seu login um código de um app autenticador, ou use Face ID ou sua impressão digital. O broker pode exigir que todos usem.Conta e privacidade Solução de problemasLigações que não chegam à Sofia, mensagens que não são entregues, problemas para entrar ou e-mails que não chegam: o que verificar primeiro.Conta e privacidade Dados e privacidadeCada imobiliária fica isolada atrás do seu próprio muro. Nunca vendemos seus dados. Todo sim e todo STOP ficam registrados.Conta e privacidade Cancelar e exportar seus dadosO broker baixa a qualquer momento os contatos, leads, negócios, listings, visitas e tarefas da imobiliária. Se você sair, seus dados vão com você.Conta e privacidade Excluir seu loginComo excluir seu login, pelo app ou sem ele, e o que a imobiliária guarda por lei.Conta e privacidade
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Perguntas mais frequentes
O que corretores e brokers mais perguntam.
01Horários de silêncio e consentimentoSofia, ligações e mensagens 02STOP e "Alto" em espanholSofia, ligações e mensagens 03Importe contatos do seu CRMPrimeiros passos 04Contrato de representação do comprador antes das visitasNegócios e closings 05Cancelar e exportar seus dadosConta e privacidade 06Ivy, a redatora de listings, e a verificação de fair housingHugo, Ivy, Tess e listings
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