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हम कैसे मदद करें?
33 छोटे, कदम-दर-कदम लेख। खोजें, या विषय के अनुसार देखें।
लेख app का वर्णन करते हैं। screens पर sample data दिखता है।
Hugo · RealtyMind help
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छह विषय। हर जवाब।
शुरुआत
7अपनी line, texting, contacts, आवाज़ और भाषाएँ सेट करें।
Sofia, calls और texts
5Sofia कैसे जवाब देती है, और वह किन नियमों का पालन करती है।
Hugo, Ivy, Tess और listings
5आपकी AI टीम, आपकी listings और MLS।
Deals और closings
5Agreements, contracts, lenders, splits और open houses।
Brokers और टीमें
5Office चलाएँ: लोग, भूमिकाएँ, routing और profiles।
Account और privacy
6Billing, sign-in, आपका data और समाधान।
RealtyMind के साथ शुरुआतsetup screen में छह छोटे कदम: phone line, contacts, brand voice, घंटे, invites, हो गया।शुरुआत अपनी phone line जोड़ेंअपना number forward करें, नया local number लें, या अपना number RealtyMind पर ले आएँ। फिर एक test call चलाएँ।शुरुआत Carriers के साथ texting registrationUS phone carriers के अनुसार text करने वाले हर business को पहले register करना ज़रूरी है। setup के दौरान हम आपके साथ इसे file करते हैं।शुरुआत अपने CRM से contacts import करेंFollow Up Boss, kvCORE/BoldTrail, Lofty, Top Producer, Wise Agent, LionDesk, iPhone, Google या Outlook से CSV या vCard export करें। हम इसे साफ़ करते हैं और duplicates मिला देते हैं।शुरुआत अपनी brand voice सेट करेंएक बार लहजा चुनें। Ivy और Sofia जो भी listing, text और post लिखती हैं, वह आपके जैसा लगता है, और उस पर आपकी brokerage का नाम होता है।शुरुआत Phone appsiPhone और Android पर RealtyMind: desktop जैसी ही screens, Face ID या fingerprint sign-in के साथ।शुरुआत भाषाएँSofia callers से English, Spanish और Portuguese में बात करती है। app 18 भाषाओं में काम करता है।शुरुआत Sofia calls और texts का जवाब कैसे देती हैSofia 24/7 English और Spanish में हर call और text उठाती है, lead को qualify करती है, अगला कदम बुक करती है और hot leads आपको सौंपती है।Sofia, calls और texts Quiet hours और opt-inSofia सिर्फ़ opt in करने वालों से संपर्क करती है: default रूप से contact के time zone में 9 AM से 7 PM, दिन में 2 कोशिशें, और कभी भी आपके राज्य की सीमाओं से बाहर नहीं।Sofia, calls और texts STOP और Spanish "Alto"STOP, Alto, "मुझे call मत करो" या "no me llame" जैसा कोई भी जवाब उस व्यक्ति को सभी calls और texts तुरंत बंद कर देता है।Sofia, calls और texts Recording सूचनाSofia की संभाली हर call एक छोटी सूचना से शुरू होती है कि वह एक AI है और call record की जा रही है। अगर caller मना करे, तो recording बंद हो जाती है।Sofia, calls और texts Agent को warm transferSofia line पर रहती है, agent को बताती है कि कौन call कर रहा है और क्यों, तीनों को जोड़ती है, फिर हट जाती है।Sofia, calls और texts Hugo commands की सूचीकार से या showing से Hugo को call या text करें। वह deals निकालता है, listings भेजता है, stages आगे बढ़ाता है और कुछ भी भेजने से पहले पुष्टि करता है।Hugo, Ivy, Tess और listings Ivy, listing लेखक, और fair housing जाँचIvy आपकी आवाज़ में listings और विज्ञापन लिखती है और कुछ भी post होने से पहले हर शब्द को fair housing के लिए जाँचती है। यहाँ बताया गया है कि flag का क्या मतलब है और उसे कैसे ठीक करें।Hugo, Ivy, Tess और listings Tess timeline और remindersTess contract की तारीख़ों से timeline बनाती है, हर deadline से पहले सबको याद दिलाती है और गायब दस्तावेज़ों का पीछा करती है।Hugo, Ivy, Tess और listings अपना MLS जोड़ेंMLS के घर RealtyMind में सिर्फ़ वहीं दिखते हैं जहाँ आपकी brokerage के पास साइन किया हुआ MLS license है। हम आपके साथ connection सेट करते हैं।Hugo, Ivy, Tess और listings MLS और portals पर listing pushListing push built-in है और आपके office के setup के दौरान चालू किया जाता है। कीमत या status एक बार बदलें और वह MLS, Zillow, Realtor.com, Homes.com और आपकी website पर पहुँच जाता है।Hugo, Ivy, Tess और listings Showings से पहले buyer agreementजब तक हर buyer ने लिखित buyer agreement साइन नहीं किया, कोई private showing बुक नहीं होती। Sofia और Hugo भी यही नियम मानते हैं।Deals और closings Contracts और e-signएक form चुनें, उसे deal से भरें, signature के लिए भेजें और हर साइन करने वाले पर नज़र रखें। Tess साइन की हुई कॉपी file करती है।Deals और closings Lender hand-offBuyers एक partner lender चुनते हैं, या अपना lender इस्तेमाल करते हैं। हम संपर्क जानकारी आगे भेजते हैं और letter पर नज़र रखते हैं। हम कभी loan application नहीं लेते और credit नहीं निकालते।Deals और closings Splits और statementsहर agent का plan एक बार सेट करें। closing पर RealtyMind referral fees, brokerage का हिस्सा, team splits, fees और caps का हिसाब लगाता है, और statement बनाता है।Deals और closings Open house sign-inVisitors QR code से या आपके tablet पर sign in करते हैं। Ivy उसी रात follow-up का draft बनाती है: texts सिर्फ़ उन्हें जिन्होंने box पर निशान लगाया, बाकी सबको धन्यवाद का email।Deals और closings Broker command centerहर agent, deal और lead एक ही view में देखें, साथ में यह भी कि AI ने क्या संभाला और आज किस चीज़ को आपकी ज़रूरत है।Brokers और टीमें भूमिकाएँ और permissionsAgents अपने clients देखते हैं, team leads टीम देखते हैं, brokers office देखते हैं। AI भी यही नियम मानता है।Brokers और टीमें Agents को आमंत्रित करेंहर व्यक्ति को जोड़ें, उनकी भूमिका चुनें और invite link भेजें। हर agent को अपनी line, inbox और AI टीम मिलती है।Brokers और टीमें Lead routingनई leads area, कीमत और भाषा के हिसाब से सही agent के पास जाती हैं, round robin और एक fallback के साथ, ताकि कोई lead इंतज़ार न करे।Brokers और टीमें Agent profile और verified reviewsहर agent को listings, track record और सिर्फ़ close कर चुके clients के reviews वाला एक public profile मिलता है।Brokers और टीमें Billing और आपका quoteकीमत आपके office के लिए quote की जाती है। आपके quote में हर seat, क्या शामिल है और आपकी शर्तें लिखी होती हैं।Account और privacy Two-step sign-inअपने sign-in में authenticator app का code जोड़ें, या Face ID या अपना fingerprint इस्तेमाल करें। broker सबसे इसे इस्तेमाल करने को कह सकता है।Account और privacy समस्या समाधानCalls Sofia तक नहीं पहुँच रहीं, texts deliver नहीं हो रहे, sign in नहीं हो पा रहा, या emails नहीं आ रहे: पहले क्या जाँचें।Account और privacy Data और privacyहर brokerage अपनी अलग दीवार के पीछे रहती है। हम आपका data कभी नहीं बेचते। हर हाँ और हर STOP सेव होता है।Account और privacy रद्द करें और अपना data export करेंBroker कभी भी brokerage के contacts, leads, deals, listings, showings और tasks download कर सकता है। अगर आप छोड़ते हैं, तो आपका data आपके साथ जाता है।Account और privacy अपना login delete करेंapp में या उसके बिना अपना login कैसे delete करें, और brokerage कानून के तहत क्या रखती है।Account और privacy
मुख्य सवाल
Agents और brokers सबसे ज़्यादा क्या पूछते हैं।
01Quiet hours और opt-inSofia, calls और texts 02STOP और Spanish "Alto"Sofia, calls और texts 03अपने CRM से contacts import करेंशुरुआत 04Showings से पहले buyer agreementDeals और closings 05रद्द करें और अपना data export करेंAccount और privacy 06Ivy, listing लेखक, और fair housing जाँचHugo, Ivy, Tess और listings
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